Samsung prisiljava Australsku komisiju za natjecanje i potrošače (ACCC) da dokaže svoju pritužbu na jamstvo za vodonepropusnost
2 min. čitati
Objavljeno na
Podijelite ovaj članak
Poboljšajte ovaj vodič
Pročitajte našu stranicu za otkrivanje kako biste saznali kako možete pomoći MSPoweruseru da održi urednički tim Čitaj više
Prije godinu dana pisali smo o slučaju koji je pokrenuo Australska komisija za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača (ACCC), protiv Samsunga koji je rekao da je tvrtka "odbila jamstvena potraživanja od potrošača čiji su telefoni oštećeni kada su se koristili u vodi" unatoč reklamiranju telefona kao prikladnih za korištenje u vlažnom okruženju.
Primjeri onoga što je ACCC nazvao obmanjujućim oglasima možete vidjeti u nastavku:
Australska komisija za tržišno natjecanje i potrošače priopćila je da je Samsung dao "lažne, zavaravajuće i varljive prikaze u oglašavanju vodootpornosti različitih mobilnih telefona s markom 'Galaxy'", te da je aktivno reklamirao otpornost na vodu prikazujući kako su telefoni izloženi bazenima i oceanu bez biti pogođeni.
Slučaj je sada pred sudom, a Samsung ne želi priznati krivnju. Inzistiraju da tvrdnje da se telefoni ne mogu koristiti oko vode detaljno ispita neovisni stručnjak, nešto što bi ACCC moglo koštati do 150,000 dolara i potrajati 4-6 mjeseci, a za što je Samsung rekao da je jeftino, s obzirom na važnost slučaja.
“Razlog zašto vodimo ovu raspravu — dokazi koje nastoje proizvesti i koje su osporili je da bi [testiranje] trajalo šest mjeseci. Naša reakcija je da je to jeftino u slučaju ovakvog značaja. To nije debakl, to je samo izrečena tvrdnja, a ne dokazana”, rekao je viši savjetnik Samsunga John Sheahan.
Nakon mnogo neslaganja, dva pravna tima pristala su na neovisni test, koji je bio vođen informacijama obje strane. Slučaj trenutno čeka te smjernice.
Slučaj ovisi o tome jesu li Samsung Galaxy telefoni pod uobičajenom, razumnom upotrebom bili u skladu s njegovim reklamama, pri čemu je Samsung optužen da je znao da je slana voda posebno štetna za njihove telefone.
ACCC traži kazne, naloge za obeštećenje potrošača, zabrane, izjave, naloge za objavljivanje, nalog za utvrđivanje činjenica i troškove. Uređaji uključeni u paket uključuju S10 do S7, kao i Note 9,8 i 7, kao i A8, A7 i A5.
