Nije svo sunce i ruže u Dell Venue Pro

Nabil Abou-Harb pisao je o svom iskustvu s Dell VenuePro, i slobodno se može reći da nije sretan zeko.

Piše:

Kako je Dell uništio odličan telefon

Bio sam jedan od bijesnih obožavatelja Windows Phonea 7 koji su se vozili sve do Mission Veijo iz Los Angelesa kako bi bili jedan od 13 sretnih kupaca koji će 8. studenog preuzeti Dell Venue Pro. Nakon što sam nazvao dan ranije, znao sam da Microsoft Store ima samo 13 na zalihama i da su sve Microsoft Stores dobile slične zalihe. Ne razmišljajući ništa o ograničenim brojevima (telefon je čak trebao biti lansiran tek tjedan dana kasnije na Dell.com i Microsoft Stores), probudio sam se super rano i vozio kroz opasan promet u LA-u da uzmem jedan.

Na kraju sam bio druga osoba u trgovini koja je kupila Windows Phone i druga osoba koja je uzela Dell Venue Pro. Svi koji su bili tamo super rano htjeli su jednu. Mislim, kako ne bi? To je portretni klizač s hardverskom tipkovnicom. Ima zakrivljeno gorilla staklo koje štiti prekrasan AMOLED zaslon. Telefon se čini apsolutno čvrst u svakom pogledu oblika i forme. Bilo je to gotovo kao da gledate savršen poslovni telefon... iz budućnosti. I svi smo htjeli jednu.

Pročitajte više nakon pauze.

Moja prva naznaka da stvari neće ići dobro došla je od predstavnika T-Mobilea koji je bio prisutan, nadgledajući lansiranje Windows Phone 7 u Microsoft Storeu u Mission Veijo. Jasno se sjećam što mi je predstavnik rekao: “Da, Venue Pro je sladak telefon. Nakon Dellovog posljednjeg telefona, možete shvatiti zašto čekamo prije nego što odlučimo ponuditi telefon u našim trgovinama.” Što? T-Mobile nije uvjeren u Dellovu sposobnost da izbaci telefon na tržište? Kao što ćete saznati iz mog iskustva, T-Mobile je bio potpuno u pravu.

Kad sam uzeo telefon u ruke, bio je apsolutno neodvojiv od mojih ruku. Nisam mogao odložiti telefon (suprotno načinu na koji Microsoft promovira telefone sa svojim “Really Ads”). Bilo je tako brzo. Tako brzo. Tako lijepo. A hardver je bio nevjerojatan. Osjećao se nevjerojatno. Nije se činio jeftinim kao Samsung Focus. Nije škripao i imao je usrani ekran kao HD7. Hardverska tipkovnica nije izgledala kao igračka kao na LG Quantumu. Bilo je savršeno. Kako bih proslavio fenomenalnost telefona, odlučio sam spojiti svoju pomoćnu vezu na svoj novi telefon kako bih slušao 30 sekundi pregleda na Zuneu…

Zvuk koji je počeo izlaziti iz zvučnika mog auta zvučao je kao potpuna guzica. Bilo je to kao da slušate glazbu dok vas muče "waterboarding" ušiju. Vokali su bili jedva čujni, basa nije bilo, a zvučalo je jednostavno loše. Očito, bio sam zabrinut zbog toga i želio sam vidjeti zvuči li loše samo preko moje 3G veze – pa sam uključio priložene slušalice/mikrofon koji su bili uključeni u telefon. Ništa. Sa slušalicama uključenim do kraja nisu mogli uspostaviti vezu s telefonom. Zvuk je dopirao iz gadnih zvučnika na telefonu.

Petljanje s vezom malo je poboljšalo zvuk. Ono što se događa je priključak za slušalice, budući da je blago zakrivljen radi estetske privlačnosti, ne dopušta nijednom paru slušalica da uspostavi dobru vezu s telefonom.

Dok sam bio pomalo zbunjen, došao sam kući i htio sam početi preuzimati neke aplikacije.

Pokrenuo sam postavke na svom novom Venue Pro i pokušao se spojiti na svoj zaštićeni wifi. Ne mogu se spojiti. Što? Pokušao sam ponovno. Ništa. Znao sam da se Windows Phone 7 ne može povezati s bežičnim pristupnim točkama koje ne emitiraju, ali nisam znao da se ne može povezati s emitiranim, sigurnim bežičnim pristupnim točkama. Upalio sam usmjerivač da vidim je li vrsta sigurnosti uzrokovala pogrešnu vezu. Ne. Bez obzira što sam pokušavao, telefon se nije mogao povezati. Vraški iznerviran, odlučio sam pokušati vidjeti hoće li se telefon povezati ako wifi nije osiguran. Dakle, onemogućio sam sigurnost na ruteru i voila! Upalilo je. Opaki novi Windows Phone 7 telefon iz Della koji je namijenjen poslovnim korisnicima ne može se spojiti na zaštićene Wi-Fi pristupne točke. WTF?

Odmah sam otišao na Twitterverse vidjeti što se događa. Druge nesretne duše koje su se vozile na velike udaljenosti kako bi uzele ovaj telefon imale su isti problem s wifijem. Iako je postojala utjeha i utjeha znajući da druge duše imaju iste probleme, ništa me nije moglo pripremiti za ono što će se sljedeće dogoditi.

Nazvao sam Dell da im kažem za problem i vidim što bismo trebali učiniti. Razgovarao sam s 4 osobe preko telefona. Nitko nije ni znao da ovaj telefon postoji. “Govoriš li o Streaku? Aero?" Dell Venue Pro nije bio u njihovim dokumentima, brojevi dijelova i serijski brojevi nisu se pojavljivali u njihovim sustavima. Što se njih tiče, mislili su da sam luda osoba koja ih zove i žali se na mitski telefon budućnosti za koji je bila odgovorna njihova kompanija... Pa sam ostatak dana proveo s nezaštićenim wifijem.

Sljedeće jutro sam se probudio i uhvatio internet. Vidio sam da ljudi govore da je Dell slučajno poslao "Uzorke inženjeringa" u Microsoft Stores i da će zamijeniti sve neispravne jedinice proizvodnim modelima koji rade u potpunosti. Vau! To je bilo blizu! Pa sam nazvao Microsoft Store u Mission Viejo i rekli su mi da će novi telefoni stići krajem sljedećeg tjedna i da ću se morati odvesti natrag dolje i zamijeniti ih. Za svoje probleme dobio bih besplatnu jednogodišnju pretplatu na Zune Pass.

“Kul!” Mislio sam. Kakav sjajan dar!

Što se dogodilo sljedeće? Preko Twittera sam saznao da telefoni ipak nisu bili inženjerski uzorci, već da su samo imali softversku grešku koja ih je spriječila da se povežu na zaštićena wifi emitiranja. Stvarno? Dakle, baterija sa samo četiri sata vremena razgovora s oznakom Engineering Sample je prava baterija proizvodne razine? Sjajno!

Te sam večeri izašao s prijateljima i slikao se kamerom od 5 megapiksela i LED bljeskalicom. Priložio sam twitpic da vam pokažem kako je ispalo.

Kao sranje. Noću je ova kamera neupotrebljiva! To me razljutilo, pa sam se sljedeće jutro probudio i počeo ga testirati na dnevnom svjetlu. Puno bolje. Dakle, kamera je odlična na dnevnom svjetlu, a neupotrebljiva je noću. Sjajno. A 720p video je bezvrijedan. STRAŠAN broj sličica u sekundi.

Nikada prije nisam isprobao Zune Pass – a Microsoft Store je svima nama koji smo rano prihvatili dao tromjesečno besplatno probno razdoblje za zune Pass kada smo kupili telefone.

Dakle, dok sam čekao svoju zamjensku jedinicu, odlučio sam je isprobati.

Zune nije uzimao serijski broj darovne kartice. Čudan. Nazvao sam Zunea. Rekli su mi da serijal koji im dajem još nije aktiviran. Nazvao sam Microsoft Store – izgleda da je osoblje zaboravilo aktivirati darovne kartice koje su svima dali, tako da ću moći preuzeti svoju zamjensku Zune Pass kada zamijenim telefon. Super!

Sada je petak, 19. studenog. Telefon još uvijek nije dostupan za kupnju na Dell.com. Microsoft Store, koji je do sada trebao imati zamjenske jedinice, još uvijek nema zaliha Dell Venue Pro. Dellov Mobile Chief je ili dao otkaz u tvrtki ili je otpušten. Dellovi zaposlenici na Twitteru emitiraju čudne i zagonetne poruke o tome kako tvrtka "ispituje" probleme uređaja, ali nema nikakvih vijesti o napretku tvrtke. Moj telefon se još uvijek ne može spojiti na wifi. Još uvijek nema Zune Pass na sebi. Još uvijek ne mogu reproducirati nikakvu vrstu zvuka putem priključka za slušalice. Zaslon ima čudno curenje svjetla uokolo. Kamera je totalni komad. Dell podrška je i dalje užasna i beznačajna kao i uvijek. Iskoristio sam samo 8 GB prostora za pohranu. I baterija mi jedva izdrži do 5h.

Kad sam vidio prve rendere Dell Lightninga, znao sam da je nešto posebno. Taj oblik je bio nešto najseksipilnije što sam ikad vidio. Dolazeći s Blackberry Bold 9000, mogli ste vidjeti kako bih bio očaran njegovom ljepotom. Veličanstveno ogroman uređaj sa zaslonom osjetljivim na dodir s hardverskom tipkovnicom koja se izvlači. Bio je to mokri san svakog ovisnika o Crackberryju. Mobilni ured. Skydrive. Zune. XBOX 360. Prekrasan ekran osjetljiv na dodir. Solidna kvaliteta izrade. I sada kada imam Dell Venue Pro u rukama, još uvijek sam zaljubljen. Ali zaključila sam da to nije prava ljubav kao što sam nekada mislila… To je više ljubav koju roditelj ima prema svom djetetu na odgojnom tečaju. Možda je sladak kao dugme, ali je još uvijek pomalo retardiran.

Vrijeme je da nabavite Samsung Focus.

Nabil Abou-Harb možete pronaći na arabinamerica.com i twitter.com/nabiscuit.

Slažu li se drugi vlasnici Dell Venue Pro s Nabilovim estrihom ili naši čitatelji misle da su to samo očekivane muke ranog usvajanja? Obavijestite nas u nastavku.