Nokia je poboljšala na 77% u američkom indeksu zadovoljstva kupaca

Godišnje izvješće Sektora za informiranje iz Američki indeks zadovoljstva kupaca (ACSI) objavljen je danas. Općenito, korisnici su zadovoljniji telekomunikacijskim uslugama i tehnologijama nego prije godinu dana. Microsoft je dobio 1% do 75% na listi. Slično, Nokia je dobila 1% u SAD-u kako bi dosegla ACSI rezultat od 77%. Samsung i Apple prednjače na listi jer je više njihovih kupaca zadovoljno svojim pametnim telefonima.

S izdavanjem Windows Phone 8.1 i novih vrhunskih Lumia uređaja, nadam se da će Nokia/Microsoft moći dodatno povećati zadovoljstvo korisnika svojim proizvodima.

Pogledajte izdanje nakon pauze.

Zadovoljstvo korisnika mobitelima Poboljšava se drugu godinu zaredom, popevši se za 2.6% na novi najviši ACSI rezultat svih vremena od 78. Stalan rast upotrebe pametnih telefona koji imaju
mnogo više mogućnosti nego telefoni s dodatnim funkcijama i kao takvi imaju tendenciju stvaranja viših razina zadovoljstva kupaca, pomažu u poticanju ukupnog dobitka industrije. Kvaliteta pametnih telefona
poboljšava svake godine jer najveći proizvođači imaju tendenciju da ciljaju barem jedno lansiranje novog proizvoda godišnje. Cijene ostaju razumne, prema kupcima, posebno imajući u vidu
telefonske popuste koje nude pružatelji bežičnih usluga za potpisivanje ugovora o uslugama.

Izvor: ACSI