Vlada države New York obraća se Googleu kako bi pomogla u poboljšanju portala za nezaposlene

Pandemija koronavirusa napravila je ogroman udar na gospodarstvo jer se tvrtke bore da ostvare profit, a time i plate svoje zaposlenike. To je dovelo do masovnih otpuštanja u svim industrijama i izazvalo probleme milijunima ljudi.

U SAD-u, New York je bio jedan od epicentra virusa i trenutno vodi tešku bitku. Kako bi pomogao Njujorčanima da traže naknade za nezaposlene od vlade, Google se uključio u poboljšanje internetskog portala. U priopćenje za tisak objavljena u četvrtak, vlada države New York najavila je partnerstvo s Googleom za poboljšanje internetskog portala za nezaposlene.

Korištenje električnih romobila ističe stranica za prijavu na internetske naknade za nezaposlene bio je nakratko izvan mreže u četvrtak (od 5:00 do 7:00) kako bi izvršio potrebne promjene i sada će moći podnijeti nagli promet i povećano opterećenje. Google je napravio sljedeće nadogradnje portala kako bi poboljšao korisničko iskustvo i osigurao da web stranica može podnijeti priljev prometa:

• Iskorištavanje infrastrukture Google Clouda za povećanje pouzdanosti i omogućavanje skaliranja aplikacije kako bi mogla podnijeti veliki broj korisnika;
• Omogućavanje korisnicima da spremaju nepotpunu aplikaciju i nastave tamo gdje su stali;
• Pružanje "iskustva na svakom uređaju", tako da građani New Yorka mogu dokumentirati s pametnih telefona, tableta i prijenosnih računala; i
• Pojednostavljeni broj pitanja kako bi aplikacija bila kraća i lakša za razumijevanje.

Svjestan sam da je ovo vrijeme iznimno izazovno za sve Njujorčane. Bio sam nezaposlen. Razumijem hitnost. Želimo da budete svjesni koraka koje poduzimamo kako bismo odgovorili svakome od vas, što je brže moguće. Znamo da vaš život ovisi o tome i uvjeravamo vas da ćete dobiti svoje beneficije.

– Roberta Reardon, povjerenica Odjela za rad NYS-a

Google nije jedina tvrtka koja pomaže New Yorku da se nosi s pandemijom koronavirusa. Sljedeće tvrtke također čine svoj dio kako bi pomogle Njujorčanima da traže svoje pogodnosti i dobiju točne informacije.

• Deloitte otvara dodatni pozivni centar za osiguranje od nezaposlenosti u kojem rade stotine iskusnih stručnjaka za korisničku podršku, što će dramatično povećati broj poziva koji se mogu obraditi; i
• Verizon proširuje broj telefonskih “priključaka” za pozivni centar Ministarstva rada sa 1,750 na više od 10,000 do kraja ovog tjedna – povećavajući kapacitet poziva centra.