Novi problem s aktivacijom sustava Windows jer Windows 10 Pro postaje Windows 10 Home: Ažurirano službenom izjavom i popravkom

Sve veća nit na Redditu žale se da se njihova legitimna instalacija Windows 10 Pro iznenada vraća na Windows 10 Home.

Jedan korisnik piše:

Imam isti problem. Otišlo je čak i dotle što je moje digitalno pravo nestalo s mog Microsoft računa i sada imam početni ključ za Windows 10.

Windows je deaktiviran jer sam s Windows 10 Pro otišao kući i više se ne podudara.

Gdje je nestala moja digitalna licenca.. Nadam se da će se vratiti.

Drugi se žali:

Nadogradio sam s Window 7 Pro na Win 10 Pro tijekom razdoblja besplatne nadogradnje prije nekoliko godina tako da nisam imao kod proizvoda za Win 10 Pro. Pa su me tražili moj Win 7 Pro ključ, koji sam, srećom, još uvijek imao, na poleđini kutije u kojem je došao. Kad sam im ga dao rekli su da je to OEM verzija (jeste) i da im to treba pokazati račun koji sam dobio kada sam ga platio. Nemam više taj komad papira pa su rekli da ne mogu ništa učiniti za mene.

To je bilo sve nakon sat vremena čekanja i na kraju morali razgovarati s nadzornikom, samo da im se kaže da neće/ne mogu pomoći.

Čini se da problem utječe na sve verzije sustava Windows 10, a podrška kaže da je problem problem na strani poslužitelja na Microsoftovoj strani.

Je li netko od naših čitatelja pogođen? Javite nam u nastavku.

Nadopune: Nakon gotovo jednodnevnih prekida, Microsoft je izdao službenu izjavu, izreka:

“Radimo na vraćanju aktivacija proizvoda za ograničeni broj zahvaćenih korisnika Windows 10 Pro.”

Srećom, čini se da je problem sada riješen, no korisnici će i dalje morati pokrenuti TroubleShooter kako bi pristupili popravku.

Postupak, prema Neowin, su:

• Idite na Postavke (putem Akcijskog centra > Sve postavke ili tipkom Windows + i)
• Idite na Ažuriranje i sigurnost > Aktivacija
• Kliknite vezu za alat za rješavanje problema

Windows bi se trebao ponovno aktivirati kao i obično, pod pretpostavkom da je vaš ključ ili digitalna licenca bila originalna prije nego što se sve ovo dogodilo.

U kasnijoj izjavi, Microsoft je rekao Registar.

"Naši inženjeri su sada riješili" današnje #Windows10 pogreške aktivacije. “Pogođeni korisnici vidjet će rješenje u sljedeća 24 sata jer se rješenje automatski primjenjuje. U međuvremenu mogu nastaviti koristiti Windows 10 Pro”

Je li problem riješen za naše čitatelje? Javite nam u nastavku.

Preko WindowsUnited.de