Netflix testira novu značajku za rješavanje problema s dijeljenjem računa

Netflix je izgubio 200,000 pretplatnika tijekom prvog tromjesečja 2022., a predviđa da bi ga u drugom tromjesečju moglo pratiti još 2 milijuna korisnika. Netflix pokušava sve što može spriječiti i povećati svoju korisničku pretplatničku bazu, ali sve što vidi je "spor rast" u svojim pokušajima. Prema pismo poslao je svojim dioničarima, jedan od razloga koji to može objasniti je dijeljenje računa izvan kućanstava, koje je rasprostranjeno u svijetu. Netflix izvještava da to čini više od 100 milijuna kućanstava. Time je Netflix usvojio novu taktiku koja će (nadajmo se) potaknuti vlasnike računa da prestanu dijeliti svoje profile s freeloaderima: veće naknade.

"Iskreno, radili smo na tome oko dvije godine... prije nešto više od godinu dana počeli smo raditi neka lagana probna lansiranja koja su... informirala naše razmišljanje i pomogla nam da izgradimo mehanizme koje sada implementiramo", rekao je Glavni direktor proizvoda Netflixa Greg Peters. "Upravo smo obavili prve velike testove u zemlji, ali trebat će neko vrijeme da to razradimo i da uspostavimo pravu ravnotežu."

Netflix je već započeo testiranje na određenim tržištima (posebno u Čileu, Kostariki i Peruu), ali planira ga implementirati na globalnoj razini ove godine. U testu se izvornim vlasnicima Standard i Premium računa nudi da svojoj pretplati dodaju "podračune". To će biti računi koje pretplatnici mogu posuditi pojedincima izvan svojih kućanstava. Podračuni će imati svoj profil s personaliziranim preporukama sadržaja, kao i prijavom i lozinkama.

Netflix to planira iskoristiti za pripremu freeloadera da uskoro uspostave vlastite račune u budućnosti u slučaju da izvorni vlasnik računa odluči odvojiti podračun od glavnog. Kada se to dogodi, podračun će prenijeti sve spremljene podatke (povijest pregledavanja, popis za praćenje i personalizirane preporuke) na novoosnovani službeni račun pretplatnika s vlastitim podacima o naplati. To znači da će njegovo plaćanje biti odvojeno od računa glavnog računa koji je kreirao podračun. U Čileu dodatna naknada za korisnike Netflixa koji nisu u kućanstvu košta 2,380 CLP, dok je u Kostariki 2.99 dolara i 7.9 PEN u Peruu.

S druge strane, kako bi odgovorili na pitanja onih koji se pitaju kako će Netflix odrediti aktivnosti dijeljenja računa, tvrtka kaže da za taj posao neće koristiti podatke temeljene na lokaciji. Umjesto toga, koristit će informacije o uređajima unutar kućanstva kao što su IP adresa, ID-ovi uređaja i još mnogo toga.