Netflix procjenjuje da će izgubiti do 2 milijuna u drugom tromjesečju nakon gubitka 2 tisuća pretplatnika u prvom tromjesečju

Netflix i ohladiti. Iako je potonja riječ primjenjiva za gledatelje dok uživaju u svojim omiljenim filmovima i serijama na platformi za streaming, Netflix trenutno nije u pravoj poziciji da se opusti, pogotovo jer je izgubio 200,000 pretplatnika u prvom tromjesečju 2022. To je prvi gubitak pretplatnika tvrtke u više od desetljeća, ali bi ga u narednim danima mogla zadesiti veća tragedija: Netflix predviđa gubitak od 2 milijuna pretplatnika u sljedećem tromjesečju.

Gubitak, ipak, nekako očekuje tvrtka nakon što je priznala u pismo poslao je svojim dioničarima da predviđa samo povećanje od 2.5 milijuna pretplatnika u navedenom tromjesečju, u usporedbi s 4 milijuna pretplatnika koje je stekao prošle godine u istom tromjesečju. Time se pretplatnička baza tvrtke od 221.8 milijuna u prethodnom tromjesečju smanjila na 221.6 milijuna. To i dalje čini Netflix najvećom streamer tvrtkom, ali promjene bi mogle biti samo početak nečeg problematičnijeg.

Prema pismu, razni čimbenici pridonose padu broja pretplatnika. Jedna od njih je trenutna pandemija koja se događa diljem svijeta. “COVID je zamaglio sliku značajno povećavši naš rast u 2020., što nas je navelo da vjerujemo da je većina našeg usporavanja rasta u 2021. bila posljedica povlačenja COVID-a.”

Osim pandemije i konkurencije, Netflix kaže da su razlozi i “spori gospodarski rast” i inflacija. S tim u vezi, kao jedan od makro čimbenika spominje se i tekući rat između Ukrajine i Rusije budući da je tvrtka u potonjoj u ožujku obustavila svoje usluge. Invazija je također uzrokovala usporavanje poslovanja Netflixa u srednjoj i istočnoj Europi tijekom istog mjeseca.

Netflix također pripisuje dijeljenje lozinki računa stagnirajućem i sporom dobivanju novih pretplatnika. Kaže da najmanje 100 milijuna kućanstava dijeli lozinke. “Dijeljenje računa kao postotak našeg plaćenog članstva nije se puno promijenilo tijekom godina, ali, zajedno s prvim čimbenikom, znači da je teže povećati članstvo na mnogim tržištima – problem koji je bio zamagljen našim rastom COVID-a.”

Kako bi riješio posljednji spomenuti problem, Netflix testira značajku koja poziva korisnike da dodatno plate ako sustav otkrije da se lozinka dijeli izvan kućanstva. Trenutno se testira u određenim područjima, poput Kostarike, Perua i Čilea, no tvrtka ga uskoro planira implementirati širom svijeta.

Štoviše, kako bi zadržao i privukao više pretplatnika, Netflix kaže da već implementira nove značajke i korake koji bi mu mogli pomoći u pružanju bolje usluge u budućnosti. 

“Naš je plan ponovno ubrzati naš rast gledanosti i prihoda nastavkom poboljšanja svih aspekata Netflixa – posebice kvalitete našeg programa i preporuka, što je ono što naši članovi najviše cijene”, kaže se. “Što se tiče sadržaja, udvostručujemo razvoj priče i kreativnu izvrsnost, što se ogleda u velikim TV hitovima iz Q1'22 poput Bridgertona (627 milijuna sati gledanja druge sezone, naše najveće serije na engleskom jeziku u našoj povijesti) i Izmišljanje Anne (2 milijuna gledanih sati) – oba iz našeg iznimno uspješnog partnerstva sa Shondom Rhimes – i filmova poput Tinder Swindler (512 milijuna gledanih sati, naš najveći dokumentarni film ikad objavljen) i Projekt Adam (166 milijuna gledanih sati), koji se nalaze na poleđini naših hitova u četvrtom kvartalu Red Notice i Don't Look Up. Što se tiče proizvoda, nedavno smo lansirali 'dupli palac gore' tako da članovi mogu bolje izraziti ono što istinski vole nego jednostavno što im se sviđa – što nam omogućuje da nastavimo poboljšavati naše personalizirane preporuke i cjelokupno iskustvo.”