Microsoft radi na rješavanju problema s osjetljivošću na dodir Lumie 535

Microsoft je do sada izdao Lumiu 535 u nekoliko zemalja. Uređaj je nedvojbeno bio nasljednik Lumije 530 – međutim, kao i ja navedeno u recenziji uređaja, Lumia 535 ima problema s osjetljivošću na dodir. Microsoft je već izdao ažuriranje za rješavanje problema. Nažalost, ažuriranje nije riješilo probleme s osjetljivošću na dodir za većinu vlasnika Lumije 535.

Sada, prema Windows centar, Microsoft još uvijek radi na rješavanju problema s osjetljivošću na dodir za Lumiu 535. Microsoftov upravitelj društvenih medija, Delfin Vassallo objavio je izjavu o Yammer grupi tvrtke koja kaže:

Žao nam je što su neki od vas imali neugodnosti zbog ove situacije. Utvrdili smo da neki modeli Lumije 535 pokazuju različite anomalije u radu zaslona osjetljivog na dodir. Manifestira se na nekoliko načina:”

• Funkcionalnost funkcija pomicanja gore/dolje i pomicanja lijevo/desno.
• Pomicanje gore/dolje ili klizanje lijevo/desno može rezultirati nenamjernim aktiviranjem aplikacije ili veze.
• Funkcionalnost značajke povećavanja/smanjivanja može biti ugrožena ako su prsti korisnika udaljeni manje od 20 mm.
• Uređivanje teksta, osobito brzo, može dovesti do propuštanja znakova.
• 'Ghost touch' – korištenje zaslona osjetljivog na dodir u mokrim/vlažnim uvjetima.
• Ako su korisnikovi prsti mokri ili je atmosfera vlažna (tj. ulazak u toplu prostoriju iz hladnog vanjskog prostora), tipke na zaslonu osjetljivom na dodir mogu se nenamjerno aktivirati.

"OTA (over the air) ažuriranje softvera postavljeno je 23. prosinca 2014., rješavajući većinu problema, ali sigurno ne za sve korisnike."

"Naš operativni tim za tehničku podršku ovdje u Finskoj, kao i inženjerski timovi u SAD-u i Kini imaju predmet pod istragom označen kao hitan prioritet, u međuvremenu koristite rješenja za rješavanje problema koje nude moji kolege u ovoj temi."

"Kada naši kolege u inženjerskom timu identificiraju uzrok sukoba, pružit ćemo daljnje informacije, bilo da se radi o još jednom ažuriranju softvera ili o radnji koja je izvršena na hardveru u ovlaštenom Care Pointu (u ovom trenutku Care Points nisu primili ažurirane informacije o ovoj temi, stoga je beskorisno posjećivati ​​ih)”

“Uvjeravamo vas da Microsoft ovakve stvari shvaća vrlo ozbiljno i naši timovi mahnito rade na rješavanju ove brige za naše klijente. Za sada vam možemo samo preporučiti da koristite pruženo rješenje za rješavanje problema dok mi radimo na ispravnom rješavanju situacije i da prihvaćate naše isprike za uzrokovane neugodnosti.”

Ako se pitate kada će tvrtka 'zapravo' riješiti problem, nažalost, još nema ETA. Međutim, očekujemo da će tvrtka to popraviti prilično brzo. Unatoč tome, ako i dalje imate problema s osjetljivošću na dodir, svakako nas obavijestite u odjeljku za komentare u nastavku.