Microsoft je ugasio @LumiaHelp, lokalizirao Lumia Twitter račune u rujnu

Microsoft nastavlja sa smanjenjem svojeg internetskog otiska Windows Phonea, čina koji je započeo ranije zatvaranjem podrške za Windows Phone i Lumia glasovi kanali. Sada tvrtka zatvara ne samo lokalizirane Lumia račune kao što su @Lumia US, @LumiaUK i @LumiaIndia, već i @LumiaHelp kao svoju prvu točku kontakta za korisnike Lumia. Umjesto toga, korisnici se sada trebaju pretplatiti na globalni Lumia Twitter račun @Lumia , a pitanja podrške trebaju biti upućena na @MicrosoftHelps.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Naravno, to ne bi trebalo čuditi Windows Phone korisnike koji su pratili novosti. Microsoft polako ubija svoj Lumia odjel od 2014. i priča se da je interno trajno ubio brend.

U današnjoj objavi, Microsoft je uključio često postavljana pitanja kako bi korisnicima koji bi bili znatiželjni o promjeni pružio PR-prikladne odgovore:

Zašto zatvarate ovaj račun?

Ovaj račun se spaja s vašim lokalnim Windows ili Microsoftovim računom kako bismo nam pomogli da postanemo dio međunarodne, veće obitelji Microsofta.

Što se događa nakon zatvaranja?

Nakon što spojimo ovaj račun, i dalje ćete vidjeti ažuriranja za Microsoft Lumia, međutim, ključna promjena je da ćete također primati opća ažuriranja za Microsoft/Windows.

Je li to povezano s restrukturiranjem Microsofta u cijeloj organizaciji?

Microsoft Lumia jednostavno spaja svoje račune kako bi sve moglo biti na jednoj, ujedinjenoj, globalnoj stranici.

Kome da se obratim ako mi treba lokalna podrška?

Ako trebate dodatnu pomoć sa svojim uređajem, slijedite ovu vezu da biste dobili dodatnu pomoć: http://microsoft.com/mobile/support

Zašto moja lokalna Lumia stranica postaje kanal podrške?

Želimo biti sigurni da imate odgovore na sva vaša pitanja o Microsoft Lumii, stoga će neki kanali ostati otvoreni za odgovore na ove lokalne zahtjeve.

Što mogu učiniti ako je moj lokalni Lumia kanal zatvoren i ne spaja se s drugim?

Ova posljednja serija akcija trebala bi samo poslužiti kao potvrda da Microsoft dalje pere ruke od Lumije i Nokijine kupnje. Dok glasine pokazuju da je tvrtka još uvijek uvelike u Windows Mobileu i da ga planira uskoro pokrenuti, čovjek se pita ne bi li bila bolja investicija poboljšati njihove aplikacije i usluge na iOS-u i Androidu kako bi osvojili srca i umove tamo.

Što mislite o ovom razvoju? Javite nam u komentarima ispod.