Microsoft otkriva uzroke i opseg greške za brisanje datoteke ažuriranja sustava Windows 10 listopada 2018

U dugoočekivanom postu na blogu Microsoft je konačno otkrio koliko je korisnika zahvaćeno greškom za brisanje datoteka u ažuriranju za Windows 10 listopada 2018.

Dobra vijest je da se čini da broj nije velik – prema Microsoftu “jedna stotinka od jednog posto instalacija verzije 1809”.

Microsoft je ipak u potpunosti istražio problem, a čini se da su posebni problemi koji bi potaknuli brisanje problemi na koje bi svatko od nas mogao naići.

Uzroci, koji su svi bili povezani sa značajkom preusmjeravanja poznatih mapa, bili su:

• Korisnik je konfigurirao jednu ili više svojih poznatih mapa (radna površina, dokumenti, slike, snimke zaslona, ​​videozapisi, snimci kamere, itd.) za preusmjeravanje (KFR) u drugu mapu na OneDriveu. Na primjer, korisnik je promijenio svojstvo lokacije mape dokumenata iz c:\users\username\documents u drugu mapu. Tijekom ovog procesa sustav traži od korisnika i pita ga žele li premjestiti datoteke na novo mjesto. Ako datoteke nisu premještene, a ažuriranje iz listopada 2018. je instalirano, izvorna "stara" mapa je izbrisana, uključujući datoteke u toj mapi.
• Korisnik je koristio ranu verziju OneDrive klijenta i koristio postavke OneDrivea da uključi značajku automatskog spremanja. Ova je značajka uključila KFR za mape Dokumenti i/ili Slike prema korisnikovom izboru, ali nije premjestila postojeće datoteke s izvorne "stare" lokacije na novo mjesto. Na primjer, ako je korisnik uključio automatsko spremanje za slike, lokacija mape Slike promijenila bi se iz c:\users\username\pictures u c:\users\username\onedrive\pictures, ali se datoteke ne bi premještale. Trenutna verzija ove značajke premješta datoteke. Ako datoteke nisu premještene, a ažuriranje iz listopada 2018. je instalirano, originalna "stara" mapa je izbrisana, uključujući datoteke u toj mapi (u ovom primjeru c:\users\username\pictures bi bile izbrisane; c:\users\username\ onedrive\pictures, nova lokacija, bila bi sačuvana).
• Koristeći KFR, korisnik je preusmjerio poznatu mapu na drugi pogon. Na primjer, pretpostavimo da vam je ponestalo prostora na C pogonu. Želite spremiti neke datoteke odvojeno od svoje primarne mape, tako da za njih dodate drugi pogon svom sustavu. Stvorite “D:\documents” i promijenite lokaciju poznate mape datoteka s izvorne “stare” lokacije c:\users\username\documents u D:\documents. U nekim slučajevima, ako sadržaj c:\users\username\documents nije premješten u D:\documents, korisnik bi također mogao naići na ovaj problem. Kada je instalirano ažuriranje iz listopada 2018., originalna "stara" mapa je izbrisana, uključujući datoteke u toj mapi (u ovom primjeru c:\users\username\documents bi bio izbrisan; d:\documents, nova lokacija, bila bi sačuvana) .

Microsoft nudi pomoć pogođenim korisnicima u oporavku njihovih datoteka i poboljšava njihov proces insiderskog testiranja, posebno dodaje mogućnost korisnicima da ocjenjuju utjecaj buga u Hubu za povratne informacije kako bi se pozornost mogla skrenuti na rijetke, ali ozbiljne probleme.

U međuvremenu Microsoft izdaje KB 4464330 onima na ažuriranju iz listopada 2018. kako bi testirao popravak prije nego što nastavi s uvođenjem kasnije.

Pročitajte više detalja u Microsoftovom blogu ovdje.