Microsoft na optužbe o ocjeni produktivnosti odgovara promjenama

Bilo je puno buke oko toga Microsoftova nova značajka ocjene produktivnosti, element njihovog novog alata Microsoft Workplace Analytics, koji bi dodijelio broj tome koliko je zaposlenik dobro suočen sa svojim poslom i kolegama koristeći elektroničku komunikaciju, a mnogi mikro-upravljanje nadzorom nazivaju distopijom.

Microsoft je sada odgovorio zabrinutosti najavljujući niz promjena na svom alatu, za koji se nadaju da će zaštititi privatnost pojedinca, a da pritom organizacijama i dalje daje uvide temeljene na podacima koji su im potrebni za upravljanje digitalnom transformacijom.

Promjene uključuju:

• Microsoft uklanja korisnička imena iz proizvoda. Prije je alat prikazivao imena krajnjih korisnika i povezane radnje tijekom razdoblja od 28 dana. Kao odgovor na povratne informacije tijekom prošlog tjedna, Microsoft u potpunosti uklanja tu značajku. Ubuduće, mjere za komunikaciju, sastanke, suradnja na sadržaju, timski rad i mobilnost u ocjeni produktivnosti će agregirati podatke samo na razini organizacije – pružajući jasnu mjeru usvajanja ključnih značajki na razini organizacije. Nitko u organizaciji neće moći koristiti ocjenu produktivnosti za pristup podacima o tome kako pojedini korisnik koristi aplikacije i usluge u Microsoft 365.

• Drugo, Microsoft mijenja korisničko sučelje kako bi postalo jasnije da je ocjena produktivnosti mjera organizacijskog usvajanja tehnologije – a ne ponašanja pojedinca. Microsoft kaže da Ocjena produktivnosti daje ocjenu za organizaciju i nikada nije bila dizajnirana da ocjenjuje pojedinačne korisnike. Microsoft će to učiniti jasnijim u korisničkom sučelju i poboljšati svoje otkrivanje privatnosti u proizvodu kako bi osigurao da IT administratori znaju što točno rade, a što ne prate.

Microsoft napominje da preostale tri mjere u proizvodu – zdravlje aplikacije Microsoft 365, mrežna povezanost i analiza krajnjih točaka – ne uključuju korisnička imena. Ove mjere koriste identifikatore na razini uređaja kako bi IT mogao riješiti probleme s krajnjom točkom, mrežom i aplikacijom kako bi pružio proaktivnu tehničku podršku, minimizirajući smetnje i smanjujući broj prijava za pomoć.

Microsoft kaže da cijeni povratne informacije i iako su bili predani uvidima temeljenim na podacima i privatnosti korisnika, uvijek nastoje postići ispravnu ravnotežu te će pažljivo slušati i izvršiti odgovarajuće prilagodbe gdje je to potrebno.

Misle li naši čitatelji da je Microsoft otišao dovoljno daleko da riješi probleme? Javite nam u nastavku.