Microsoft stavljen u kategoriju lidera Gartnerovog čarobnog kvadranta za korporativnu telefoniju

U nedavno objavljenom Čarobni kvadrant za korporativnu telefoniju 2014, Microsoft je stavljen u kategoriju lidera. Ovaj Magični kvadrant daje pregled dobavljača korporativne tehnologije koji dizajniraju, proizvode i distribuiraju lokalna rješenja za korporativnu telefoniju za 1,000 ili više korisnika.

Sljedeće je spomenuto o Microsoftu u izvješću,

Microsoft je sedmi po veličini dobavljač korporativne telefonije s 5.1% globalnog tržišta u 2013. sa značajnim godišnjim rastom od 106% u 2013. Microsoft nastavlja sa snažnim rastom u 2014. te ga više poduzeća bira kao svoju stratešku platformu za korporativnu telefoniju.

Microsoft nastavlja razvijati Lync kao rješenje za korporativnu telefoniju, iako ga organizacije općenito odabiru u početku zbog prisutnosti, razmjene trenutnih poruka (IM) i konferencijskih potreba, a zatim ga procjenjuju kao zamjenu za svoje naslijeđene PBX platforme. Arhitektura za Lync je vrlo skalabilna, s referencama od 200,000 XNUMX korisnika. Microsoft ima strategiju isporuke softverskih rješenja i stvaranja ekosustava partnera za pružanje rješenja kao što su stolni telefoni, medijski pristupnici, kontroleri granica sesije (SBC) i sustavi straničnog poziva. Strategija potpunog softvera omogućuje Microsoftu da isporuči vodeću UC platformu na tržištu sa snažnom razmjenom poruka, konferencijama, prisutnosti, telefonijom i mobilnom funkcionalnošću. U isto vrijeme, poduzeća moraju surađivati ​​s više dobavljača kada postavljaju Microsoftovo telefonsko rješenje.

Odabir pravih Microsoft partnera ključan je za pružanje značajki i visoke dostupnosti potrebne za korporativnu telefoniju. Dodavanje komunikacijske kompetencije u Lync partnerski program pomoći će korisnicima da provjere partnerske kompetencije, posebno za telefoniju i UC. Trenutačno postoji 79 certificiranih Lync partnera za podršku diljem svijeta, u rasponu od velikih telekomunikacijskih operatera i sistemskih integracija do regionalnih ili specifičnih preprodavača s dodanom vrijednošću.

Lync 2013 predstavlja važan korak u dodavanju daljnje podrške za visoku dostupnost i integraciji dijeljenja glasa, videa i sadržaja za Lync Mobile klijente na Windows Phone, iOS i Android operativnim sustavima. Lync je strateški izbor UC-a za mnoge organizacije i potencijalno alternativa za zamjenu naslijeđenih PBX instalacija.

Snage

• Organizacije s Microsoftovim ugovorom o količinskom licenciranju obično smatraju Lync financijski konkurentnim u usporedbi s drugim telefonskim rješenjima za osnovne telefonske potrebe. To je osobito istinito ako poduzeće prvenstveno usvoji ili planira usvojiti softverske telefone i implementira nekoliko stolnih telefona.
• Microsoft ima jaku svijest o robnoj marki za UC. Razmješta Lync za IM, glasovne, video i web konferencije. Tvrtka gradi snažan globalni portfelj Lync partnera kako bi pomogli klijentima u provedbi telefonskih i UC strategija.
• Mobilni klijent Lync 2013 radi na operacijskim sustavima Microsoft, Apple i Android i snažno je rješenje za ona poduzeća koja traže UC i telefonski klijent za svoje mobilne uređaje.
• Integracija Skypea omogućuje Microsoftu da ponudi više razina usluga za one koji traže uslugu poslovne klase i najbolju uslugu koja se natječe s drugim besplatnim uslugama Googlea, Zooma i Fuzea.

Upozorenja

• Bez ugovora o količinskom licenciranju, Gartnerovi klijenti ukazuju na to da Lync nije financijski konkurentan u usporedbi s drugim telefonskim rješenjima, posebno za korisničku bazu koja zahtijeva stolne telefone.
• Složenost instalacije i podrške za telefoniju Microsoft Lync odvraća neka poduzeća od prelaska s naslijeđenih PBX sustava, koji zadovoljavaju osnovne potrebe telefonije.
• Gartnerovi klijenti prijavljuju izazove u pružanju visoke dostupnosti uz Microsoft Lync za osnovnu telefoniju. Loša kvaliteta poziva, prekinuti pozivi i prekidi sustava muče neke implementacije koje nisu koristile kvalificirani integrator Microsoft Lync.
• Dostupnost značajki telefonije Microsoft Lync ovisi o stolnim telefonima treće strane. Klijenti prijavljuju ograničenja povezana sa značajkama kao što su glazba na čekanju, višestruko pojavljivanje istog broja u imeniku na istom telefonu, lokalni interkom pozivi između upravitelja i osoblja i snimanje poziva.

Izvor: Uredski blogovi