Microsoft Dynamics 365 Customer Insights omogućuje tvrtkama da isporuče personalizirano korisničko iskustvo

Microsoft je nedavno najavio opću dostupnost Dynamics 365 Customer Insights. Ova nova Microsoftova ponuda objedinjuje podatke o korisnicima kako bi se dobio jedinstven pogled na klijente i iz njih izvući inteligentni uvid. Osnažit će marketinške, prodajne i servisne stručnjake da isporuče izuzetne interakcije jedan na jedan s kupcima. Dynamics 365 Customer Insights omogućit će vam:

Dobijte holistički pogled na kupce

• Povežite sve svoje korisničke podatke: donesite transakcijske, promatračke i podatke o ponašanju iz popularnih izvora podataka s lakoćom korištenjem unaprijed izgrađenih konektora
• Inteligentno transformirajte podatke o korisnicima: Ujedinite i standardizirajte podatke kako bi bili u skladu s Microsoftom Zajednički model podataka
• Obogatite profile korisnika: izgradite bogatiji, potpuniji pogled na svoje klijente uključivanje agregiranih podataka o publici iz Microsoft Graph-a

Otključajte uvide i poduzmite akciju

• Djelujte i aktivirajte: Otkrijte i stvorite segmente visoke vrijednosti za pokretanje poslovnih procesa i isporuku ciljanih poruka i sadržaja.
• Uočite trendove i obrasce: steknite praktične uvide s podesivim metričkim podacima i KPI-jevima
• Predvidite namjeru korisnika: Dobijte smjernice za sljedeću najbolju radnju i predvidite odljev korištenjem AI-a i prilagođenih algoritama strojnog učenja.

Prilagodite se i proširite

• Poduzmite radnje: potaknite personalizirani angažman uz kontekstualne uvide korisnika koji su umetnuti izravno u poslovne aplikacije kao što je Dynamics 365 za prodaju, usluge i marketing ili bilo koju drugu aplikaciju koristeći bogate API-je
• Steknite dublji uvid: iskoristite gotovi konektor za Microsoft Power BI da prilagodite nadzorne ploče i izvješća koja omogućuju informirano donošenje odluka
• Izradite prilagođene aplikacije: uz Microsoft PowerApps stvorite prilagođene poslovne aplikacije s ugrađenim uvidima korisnika kako biste osnažili sve u svojoj organizaciji
• Automatizirajte iskustva i procese usmjerena na kupca: Postavite tijekove rada kao odgovor na radnje i signale korisnika pomoću Microsoft Flowa

Oslonite se na produktivnu i pouzdanu platformu

• Započnite brzo: Optimizirajte vrijeme za postizanje vrijednosti uz gotovu SaaS aplikaciju i samoposlužno iskustvo izgrađeno na platformi oblaka Azure
• Održavajte kontrolu nad svojim podacima: pomozite svojoj tvrtki da podrži privatnost podataka i usklađenost s GDPR-om uz sigurnost za poduzeća i ugrađene alate za upravljanje
• Ulagajte s povjerenjem: Pouzdajte se u Microsoftovu stručnost i iskustvo u istraživanju umjetne inteligencije svjetske klase, oblaku, podacima i platformi za razvojne programere

Košta 1,500 dolara po stanaru mjesečno. Saznajte više o ovoj novoj usluzi ovdje.