Microsoft najavljuje nekoliko novih AI iskustava za Microsoft Dynamics 365

Microsoft jučer najavio nekoliko novih proizvoda i mogućnosti za Microsoft Dynamics 365. Ovi proizvodi i mogućnosti bit će dostupni između travnja i rujna kao dio Val izdanja 2024. 1. Microsoft će otkriti više pojedinosti o ovim značajkama na Događaj pokretanja poslovnih aplikacija to se događa 10. travnja.

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium nudi poboljšane mogućnosti planiranja potražnje koje pokreće AI za optimizaciju učinkovitosti opskrbnog lanca. Novi Uvidi u podatke koje je pružio kopilot ponuditi novu razinu inteligencije i automatizacije za potrebe predviđanja. Novi proces postupnog ukidanja proizvoda pomaže boljem upravljanju prijelazima u životnim ciklusima proizvoda. Novi sigurnost na razini reda poboljšava zaštitu podataka, omogućujući granularnu kontrolu pristupa. Konačno, novo komentiranje na razini ćelije značajka nadopunjuje postojeće komentiranje na razini plana.

Nove AI značajke u Microsoft Dynamics 365 Sales:

Novo prijedlog rezime značajka vam omogućuje sažetak podužih ponuda kupaca. Nova poboljšanja kvalifikacije potencijalnog klijenta omogućuje prodavačima da dodijele prilike pravom prodavaču. S nedavno najavljenim, Microsoft Copilot for Sales, prodavači mogu pristupiti vještinama, podacima i radnjama specifičnim za prodaju unutar Microsoft 365 aplikacija kao što su Outlook i Microsoft Teams. 

Nove AI značajke u Microsoft Dynamics 365 korisničkoj službi:

Microsoft Dynamics 365 Customer Service dolazi s novim značajkama koje pomažu agentima uštedjeti vrijeme i pružiti bolju korisničku podršku. Agenti sada mogu dobiti brze sažetke važnih ažuriranja predmeta, dobiti pomoć koju pokreće AI za pisanje e-pošte i lako pronaći informacije koje su već u sustavu. Dodatno, korisnici mogu ponuditi korisnicima bolje glasovno iskustvo s novim poboljšanjima AI i IVR razgovora.