McDonald transformira svoj angažman s kupcima u Nizozemskoj, Švedskoj i Japanu zahvaljujući Microsoft Azureu
2 min. čitati
Objavljeno na
Podijelite ovaj članak
Poboljšajte ovaj vodič
Pročitajte našu stranicu za otkrivanje kako biste saznali kako možete pomoći MSPoweruseru da održi urednički tim Čitaj više
https://www.youtube.com/watch?v=EsT04Uopl7o
Microsoft je danas istaknuo jednu od svojih priča o uspjehu kupaca u maloprodaji i ugostiteljstvu. McDonald's je objavio nove mobilne aplikacije u Nizozemskoj, Švedskoj i Japanu, regijama. Ovu mobilnu aplikaciju izradio je VMob sa značajkama kao što su informacije o proizvodima, lokator restorana i masovne ponude za promocije i posebne ponude. Kada kupci otvore aplikaciju McDonald's, dobivaju individualizirani sadržaj na temelju svoje lokacije, doba dana, vremena i vlastitih navika kupnje i odgovaranja na promocije. Rano u hladno, sivo jutro, ponuda može biti za kavu ili za jedan od omiljenih namirnica za doručak. Ako se kupac brzo kreće, ponuda može upućivati na lokacije koje prolaze kroz vožnju. Kao rezultat toga, McDonald's u Švedskoj zabilježio je 700-postotno povećanje iskorištenosti ponuda, a kupci koji koriste aplikaciju vraćaju se u trgovine dvostruko češće i troše 47 posto više.
VMob platforma omogućuje mnogo više od sofisticirane mobilne aplikacije. Prvo, kako bi podstakla ovo korisničko iskustvo, platforma neprestano povlači podatke s golemog broja digitalnih dodirnih točaka uz korisničke uređaje — vremenske podatke, POS terminale, Wi-Fi u trgovini te svjetionike i druge senzore koji prate gdje su kupci nalaze se u trgovini, od prodajnog pulta do prolaza. Zatim korištenjem Microsoft Azure Blob pohrana za obradu golemih količina podataka s više od 40 milijuna krajnjih točaka u oblaku s Azure Stream Analytics, platforma analizira obrasce ponašanja kupaca i odgovore na ponude kako bi osigurala da su ciljane promocije najrelevantnije i najpoželjnije za kupca. Konačno, prilagođene ponude šalju se kupcima putem Azure čvorišta obavijesti, bez obzira na mobilnu platformu — Windows, Android ili iOS. VMob radi s marketinškim agencijama kupaca ili internim timovima kako bi pružio podatke za izvješćivanje, što se može učiniti putem Power BI za Office 365 ili unesene u analitičke sustave prilagođene klijentima.
Pročitajte više o tome ovdje.
