Mnogi korisnici Surface Pro 3 prijavljuju iznenadno smanjenje trajanja baterije
3 min. čitati
Objavljeno na
Podijelite ovaj članak
Poboljšajte ovaj vodič
Pročitajte našu stranicu za otkrivanje kako biste saznali kako možete pomoći MSPoweruseru da održi urednički tim Čitaj više
Prema Microsoftu, baterije na Surface uređajima dizajnirane su s nekim od najvećih ciklusa punjenja za potrošačke elektroničke uređaje, što znači da se baterija može puniti svakodnevno (5 dana u tjednu) više od 4.5 godine i dalje održavati 80% kapaciteta. Mnogi korisnici Surface Pro 3 su sada izvještavanje na Microsoftovim forumima da bilježe nagli pad performansi baterije na svojim uređajima. Čini se da su neki Surface Pro 3 uređaji isporučeni s neispravnim baterijskim jedinicama.
U nastavku pogledajte objavu na forumu vlasnika Surface Pro 3,
Surface Pro 3 moje supruge star je oko 18 mjeseci i vidjeli smo da je baterija trajala samo na njemu u posljednja 3 mjeseca. Pokretanje powercfg /batteryreport pokazuje sljedeće:
Instalirane baterije
IME X898289 PROIZVOĐAČ JEDNOSTAVAN SERIJSKI BROJ 1162811908 KEMIJA LAV DIZAJNSKI KAPACITET 42,157 mWh PUNI KAPACITET NAPUNJENJA 144 mWh BROJ CIKLUSA 130 Povijest kapaciteta baterije
2016-04-17 – 2016-04-24 19,698 mWh 42,157 mWh 2016-04-24 – 2016-05-01 15,069 mWh 42,157 mWh 2016-05-01 – 2016-05-08 12,148 mWh 42,157 mWh 2016-05-08 – 2016-05-15 10,091 mWh 42,157 mWh 2016-05-15 – 2016-05-22 7,678 mWh 42,157 mWh 2016-05-22 – 2016-05-29 5,717 mWh 42,157 mWh 2016-05-29 – 2016-06-05 4,091 mWh 42,157 mWh 2016-06-05 – 2016-06-12 2,770 mWh 42,157 mWh 2016-06-12 – 2016-06-19 1,077 mWh 42,157 mWh 2016-06-19 – 2016-06-26 551 mWh 42,157 mWh 2016-06-27 502 mWh 42,157 mWh 2016-06-28 272 mWh 42,157 mWh 2016-06-29 144 mWh 42,157 mWh 2016-06-30 144 mWh 42,157 mWh 2016-07-01 144 mWh 42,157 mWh 2016-07-02 144 mWh 42,157 mWh 2016-07-03 144 mWh 42,157 mWh Pretražujući ovaj forum, čini se da Microsoft ima ozbiljan problem s ovim Surface Pro 3 baterijama, točnije modelom SIMPLO. Danas sam razgovarao s podrškom, pa čak i referencirao post na Redditu koji su drugi pronašli o zamjeni za baterije od 200 dolara, a oni nisu odstupili od svog stava da bi zamjena ove jedinice izvan jamstva bila 450 dolara + porez. A na novu zamjenu ne mogu dati više od 90 dana jamstva, ne hvala!
Tijekom Reddit AmA, Surface Cheif Panos Panay rekao je da će Microsoft zamijeniti bateriju ako baterija pokvari tijekom jamstvenog roka. Ako baterija pokvari nakon jamstvenog roka, možete je zamijeniti od Microsoftove podrške za 200 USD. Čak i kada su korisnici Surface Pro 3 istakli ovu informaciju od Panosa Panaya, Microsoftova podrška odbila je promijeniti baterije za 200 dolara. Kontaktirali smo Microsoft u vezi s ovim problemom i dobili smo sljedeći odgovor.
Svjesni smo da su neki korisnici prijavili scenarij sa svojim Surface Pro 3 baterijama u kojem sustav prijavljuje manji kapacitet baterije od očekivanog. Ovo je glavni prioritet za naš tim i brzo radimo na razumijevanju uzroka. Ako naiđete na ovaj scenarij, obratite se Microsoftovoj korisničkoj podršci.
Nadamo se da će Microsoft uskoro riješiti ovaj problem za pogođene korisnike Surface Pro 3.
