Lenovo je objavio službenu izjavu o problemu Superfish, prestali su unaprijed učitavati softver u siječnju

Ranije danas smo izvijestio o Lenovo instaliranju reklamnog softvera u svoja nova korisnička računala. Ovaj adware pod nazivom Superfish umeće oglase trećih strana na Google pretraživanja i web-mjesta bez dopuštenja korisnika. Sada je Lenovo dao detaljnu izjavu o ovom pitanju. Ključni zaključak iz njihove izjave je da je ovaj Superfish zaustavljen od predučitavanja na nova računala u siječnju te su također onemogućili interakcije na strani poslužitelja.

Pročitajte cijelu izjavu u nastavku.

Superfish je prethodno bio uključen u neke potrošačke prijenosne proizvode koji su se isporučili u kratkom roku između rujna i prosinca kako bi pomogli kupcima da potencijalno otkriju zanimljive proizvode tijekom kupovine. Međutim, povratne informacije korisnika nisu bile pozitivne, a mi smo odgovorili brzo i odlučno:

1. Superfish je potpuno onemogućio interakcije na strani poslužitelja (od siječnja) na svim Lenovo proizvodima tako da proizvod više nije aktivan. Ovo onemogućuje Superfish za sve proizvode na tržištu.
2. Lenovo je prestao s predučitavanjem softvera u siječnju.
3. Ubuduće nećemo unaprijed učitavati ovaj softver.

Temeljito smo istražili ovu tehnologiju i nismo pronašli nikakve dokaze koji bi potkrijepili sigurnosnu zabrinutost. No znamo da su korisnici zabrinuto reagirali na ovaj problem, pa smo poduzeli izravne radnje da zaustavimo isporuku proizvoda s ovim softverom. Nastavit ćemo provjeravati što radimo i kako to radimo kako bismo osigurali da svoje korisničke potrebe, iskustvo i prioritete stavljamo na prvo mjesto.

Da budemo jasni, tehnologija Superfish isključivo se temelji na kontekstualizaciji/sliku, a ne na ponašanju. Ne profilira niti prati ponašanje korisnika. Ne bilježi podatke o korisniku. Ne zna tko je korisnik. Korisnici se ne prate niti ponovno ciljaju. Svaka sesija je neovisna. Korisnicima je dat izbor hoće li ili ne koristiti proizvod. Odnos sa Superfishom nije financijski značajan; naš je cilj bio poboljšati iskustvo za korisnike. Svjesni smo da softver nije ispunio taj cilj te smo djelovali brzo i odlučno.

Pružamo podršku na našim forumima za sve korisnike koji imaju problema. Naš cilj je pronaći tehnologije koje najbolje služe korisnicima. U ovom smo slučaju brzo odgovorili na negativne povratne informacije i poduzeli odlučne radnje kako bismo osigurali rješavanje ovih problema. Ako korisnici i dalje žele poduzeti daljnje radnje, detaljne informacije dostupne su na http://forums.lenovo.com.