Istraživanje o zadovoljstvu tabletima tvrtke J.D Power pokazalo je da su Microsoftovi uređaji Surfaces tableti s najviše bodova

Microsoftovi Surface tableti trenutno su jedan od najboljih tableta u industriji. Uz Appleove iPade, Surfaces predstavljaju gotovo savršen spoj softvera i hardvera u prikladnom obliku.

Sada se tablet nalazi na najvišem mjestu u JD Power-ovoj studiji zadovoljstva tabletom iz 2017. – uzimajući 855 od moguće ljestvice od 1000 bodova – Microsoftov Surface jedan je od najomiljenijih tableta među nadziranim korisnicima.

Ono što je tablete izdvajalo od ostalih bila je njihova svestranost – a Surface Pros su „tableti koji mogu zamijeniti vaše prijenosno računalo,

Jeff Conkin, potpredsjednik uslužne industrije u JD Power-u, istaknuo je da su „ovi tablet uređaji jednako sposobni kao i mnoga prijenosna računala, ali i dalje mogu funkcionirati kao standardni tableti. Ta je svestranost središnja za njihovu privlačnost i uspjeh.”

Surfaces je pokazao visoku učinkovitost u nizu unaprijed učitanih aplikacija (sa standardnom mješavinom Windows aplikacija i Office aplikacija na mnogima), upotreba dodatne opreme s poklopcem tipa i površinskom olovkom koji su za neke bitni za Surface iskustvo – i dostupnost pribor. Microsoft prodaje široku paletu Surface dodataka u Microsoft trgovini i čak dopušta korisnicima starijih Surfacesa da tuže hardver izrađen za novije modele.

Surfaces je također postigao pohvale zbog toga što su općenito dobro izgledali i dobro izgrađeni uređaji.

Osim toga, evo nekih od ključnih nalaza studije.

• Zadovoljstvo raste: Sveukupno zadovoljstvo korisnika tablet uređajima je 841, što je povećanje od 21 indeksni bod u odnosu na Američku studiju zadovoljstva tableta iz 2016. – 2. svezak, objavljenu prije šest mjeseci.
• Pokretanje procesa odabira: Niža cijena i prošlo iskustvo najčešće su navedeni razlozi za odabir tableta među kupcima (po 22%). Sljedeća je reputacija s 19%.
• Veličina je važna: Prosječna dijagonala zaslona među Microsoftovim korisnicima je najveća, 11.8 inča. Zadovoljstvo je 869 među korisnicima čija je dijagonala zaslona 10 inča ili više u odnosu na 850 među onima čija je dijagonala zaslona 8-10 inča i 824 među onima čija je dijagonala zaslona manja od 8 inča.
• Podatkovni planovi povećavaju zadovoljstvo: gotovo jedna trećina (32%) korisnika ima podatkovni plan sa svojim tabletom. Sveukupno zadovoljstvo kupaca s podatkovnim planom je 863 naspram 834 među onima koji nemaju takav plan.

Cjelovite nalaze studije možete pročitati na donjoj poveznici izvora.