Istraga potvrđuje da Amazon krade ideje, traži promet od marki za kopije vlastite robne marke

Dugo se sumnjalo da Amazon koristi svoju prednost na domaćem terenu kako bi vidio koji su proizvodi trećih strana popularni među kupcima, a zatim kopirao te proizvode za ponudu vlastite robne marke.

Sada istraga Reutersa uspio otkriti mnoštvo dokumenata iz Amazon Indije koji, čini se, potvrđuju te navode.

Uspjeli su se dočepati tisuća stranica internih Amazonovih dokumenata, uključujući e-poštu, strateške dokumente i poslovne planove, što potvrđuje da je tvrtka vodila sustavnu kampanju kreiranja podloga i manipuliranja rezultatima pretraživanja kako bi poboljšala vlastite linije proizvoda u Indiji.

Jedna strategija iz 2016. kaže da bi rezultati trebali biti "u prva 2 ili tri ... rezultata pretraživanja" kada su kupci kupovali na Amazon.in.

Cilj je bio identificirati i ciljati robu – opisanu kao “referentni” ili “benchmark” proizvodi – te ih “replicirati”.

Jeff Bezos je ranije zanijekao da Amazon koristi ovu strategiju, govoreći američkom Kongresu pod zakletvom da Amazon zabranjuje svojim zaposlenicima korištenje podataka o pojedinačnim prodavačima kako bi pomogao svom poslovanju s privatnom robnom markom.

Dokumenti koji su procurili, međutim, pokazuju da su dva rukovoditelja pregledala indijsku strategiju – viši potpredsjednici Diego Piacentini, koji je u međuvremenu napustio tvrtku, i Russell Grandinetti, koji trenutno vodi Amazonovo međunarodno poslovanje s potrošačima.

U pisanom odgovoru na pitanja za ovo izvješće, Amazon je rekao: “Budući da Reuters nije podijelio dokumente ili njihovo porijeklo s nama, nismo u mogućnosti potvrditi istinitost informacija i tvrdnji kako je navedeno. Vjerujemo da su ove tvrdnje činjenično netočne i neutemeljene.”