HSBC UK ne planira aplikaciju za Windows Phone

Iako često izvještavamo o planiranim ili isporučenim bankarskim aplikacijama za Windows Phone, također ponekad moramo izvještavati o tvrtkama koje zapravo ne osjećaju povećanu potražnju korisnika Windows Phonea.

Unatoč tome što HSBC Kanada već planira aplikaciju za Windows Phone, čini se da HSBC UK, koji ima puno veći udio na tržištu Windows Phonea, još nije voljan ulagati u Windows Phone ekosustav.

Na upit njihova služba za korisnike prvo je rekla:

Poštovani gospodine R********

Brza ravnoteža

Hvala vam na nedavnoj sigurnoj e-poruci.

Žao mi je što vas moram obavijestiti da je naša aplikacija Fast Balance dizajnirana za rad na dolje navedenim operativnim sustavima koje naši korisnici najčešće koriste:

Za iPhone – bilo koji uređaj s operativnim sustavom verzije 3.0 i novijim
Za Blackberry – bilo koji uređaj s operativnim sustavom verzije 5.0 i novijim
Za Android – bilo koji uređaj s operativnim sustavom verzije 2.2 i novijim

Nažalost, neće raditi s Windows 7 ili bilo kojim drugim operativnim sustavom koji nije gore naveden. Iako nemamo neposrednih planova da to promijenimo, nastavit ćemo pratiti promjene u korištenju pametnog telefona kako bismo osigurali da naša aplikacija ostane relevantna. Ispričavamo se zbog mogućih neugodnosti.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć ili imate bilo kakvih drugih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem sigurnog sustava e-poruka ili pozivom 24-satnoj Premier telefonskoj službi na 08457 70 70 70, +44 1226 260 260 (ako zovete iz u inozemstvo).

S poštovanjem
Delip
Glavni suradnik

 

Kad su ih podsjetili na sve veći tržišni udio Windows Phonea u Ujedinjenom Kraljevstvu, odgovorili su u drugoj e-poruci, rekavši:

Poštovani gospodine R**********

Brza ravnoteža

U nastavku pronađite kopiju poruke primljene od mog kolege u vezi s Fast Balanceom.
____________________________________________

Zahvaljujemo na vašoj nedavnoj e-pošti.

S dužnim poštovanjem vas obavještavam da je naša prethodna poruka ocrtala stav banke, no hvala vam na komentarima, pozdravljamo povratne informacije korisnika i vaš je prijedlog primljen na znanje.

Lijepi pozdrav,
Vrhunski tim korisničke službe
____________________________________________

Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.

Lijep pozdrav
MF Chang
Korisnička podrška internetskog bankarstva HSBC

 

Iako je HSBC još daleko od toga, ne sumnjam da će negdje u 2014. potpisati drugu pjesmu.

Hvala Kieran za savjet.