Pisač stalno radi izvan mreže na Windowsima 10 i 11 [Popravak]

Ako dobijete pogrešku Printer offline u sustavu Windows 10 ili 11, postoje različita rješenja koja možete isprobati. Srećom, ne trebate profesionalca da ih izvršite.

Isključivanje pisača jednostavno znači da ne uspijeva komunicirati s vašim računalom, pa samo trebate uspostaviti ovu vezu. Evo jednostavnih rješenja koja možete isprobati:

Kako riješiti problem izvanmrežnog rada pisača u sustavu Windows 10 i 11

Provjerite osnove

Kao što je rečeno, pisač se isključuje kada ne komunicira s računalom. Dva su moguća razloga za to: isključeno je ili (ako je bežično) mreža koju koristi razlikuje se od one koju koristi računalo. Time provjerite je li pisač priključen i povezan na istu Wi-Fi mrežu kao i vaše računalo. Pisači takve vrste obično imaju ugrađeni izbornik koji vam pokazuje na koju su mrežu povezani.

Ako je vaš bežični pisač nov i prvi put dodajete mrežu, potražite posebne upute u priručniku za pisač. Za žičane pisače provjerite jesu li kabeli ispravno priključeni.

Provjerite ometa li vaš vatrozid vaš pisač. Prvo ga pokušajte onemogućiti (provjerite upute za marku usluge jer se razlikuju). Ako to uspije, dodajte IP adresu ili priključak vašeg pisača na popis dopuštenih na vašem vatrozidu.

Ponovno pokrenite pisač i računalo

Ako Windows kaže da je vaš pisač izvan mreže iako nije, učinite ciklus napajanja tako da isključite pisač i izvučete ga iz utičnice. Pričekajte 30 sekundi prije nego što ga ponovno uključite i uključite. Također ponovno pokrenite računalo.

Deaktivirajte Use Printer Offline Mode

Ponekad je glavni uzrok za pisač ne reagira problem je pogrešan način rada koji pisač koristi. Za korisnike sustava Windows 11 idite na početni plan  > Postavke  > Bluetooth i uređaji  > Pisači i skeneri. Za Windows 10 put je početni plan  > Postavke  > Uređaji > Pisači i skeneri. Odatle pronađite pisač kojem pokušavate pristupiti i idite na Otvori red čekanja za ispis opcija. Vidjet ćete Koristite Printer Offline način rada u odjeljku Pisač. Uvjerite se da nije aktiviran.

Windows Get Help aplikacija

Windows 10 i 11 imaju aplikaciju Get Help koja može automatski pokrenuti dijagnostiku i offline alat za rješavanje problema s pisačem umjesto vas. Možete ga potražiti putem Windows pretraživanja ili kopirati-zalijepiti ovaj put (ms-contact-support://smc-to-emerald/Troubleshoot-offline-printer) u svoj preglednik kako biste izravno otvorili njegov alat za rješavanje problema s pisačem. Također možete isprobati put Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Otklanjanje > Printer > Pokrenite alat za rješavanje problema.

Postavite zadani pisač

Problem je također vjerojatno uzrokovan zabunom zbog različitih pisača spojenih na vaše računalo. Uz ovo, možda ćete htjeti postaviti zadani pisač za svoj Windows 10 ili Windows 11.

Za Windows 10 idite na početni plan  > Postavke  > Uređaji  > Pisači i skeneri. Pronađite pisač koji želite postaviti kao zadani i odaberite ga. Nakon otvaranja odaberite Otvoreni red, Ispod Printer opciju, odaberite Postavi kao zadani ispisr. Ako vidiš Pauziraj ispis i Koristite Printer Offline odabrane dok ste u tom odjeljku, svakako poništite njihov odabir. Kliknite OK kada računalo prikaže upit "Windows će prestati upravljati vašim zadanim pisačem umjesto vas".

Za Windows 11 idite na početni plan  > Postavke  > Bluetooth i uređaji  > Pisači i skeneri. Zatim odaberite svoj pisač, a zatim odaberite Postavi kao zadano. Ako ta opcija nije tu, odaberite Neka Windows upravlja mojim zadanim pisačem umjesto.

Obrišite red čekanja za ispis

U sustavu Windows 10 idite na početni plan  > Postavke  > Uređaji  > Pisači i skeneri. U sustavu Windows 11 put je početni plan  > Postavke  > Bluetooth i uređaji  > Pisači i skeneri. Odaberite pisač s problemom i odaberite Otvori red čekanja za ispis or Otvoreni red. Odaberite sve dokumente navedene u odjeljku Naziv dokumenta, a zatim odaberite dokument i Otkazati.

Također možete razmotriti resetiranje usluge koja upravlja redom čekanja za ispis. Samo idite na Pretraživanje i upišite usluge i odaberite Usluge od rezultata koji će se pojaviti. Pronađite uslugu Print Spooler. Desnom tipkom miša kliknite na njega i odaberite Ponovno pokretanje.

Ako to i dalje ne uspije, provjerite Posrednik ispisa i Ispis proširenja i obavijesti rade. Pokrenite okvir Run i (Win + R) i upišite naredbu services.msc. Pritisnite OK za otvaranje aplikacije Services Manager. Ukoliko navedeni servisi nisu aktivni (status kaže zaustavljen), desnom tipkom miša kliknite na njih i odaberite Nekretnine, Idite na Osnovne informacije Karticu i odaberite Automatski u Startup Type padajući izbornik. Nakon toga, pod Status usluge, Izaberi Početak. Kliknite primijeniti, A zatim OK. 

Ponovno instalirajte pisač

To je jedan od najučinkovitijih načina za rješavanje problema s izvanmrežnim pisačem. Najprije morate deinstalirati pisač tako da odete na početni plan  > Postavke  > Bluetooth i uređaji (Uređaji za Windows 10) > Pisači i skeneri. Odaberite pisač koji želite ukloniti odabirom ukloniti or Uklonite uređaj.

Nakon toga ponovno ga instalirajte idući istim putem dok ne dođete do Pisači i skeneri odjeljak. Uključite pisač, spojite ga na istu mrežu koju koristi vaše računalo i odaberite Dodaj uređaj (pored Dodajte pisač ili skener). Slijedite sljedeće upute koje će se pojaviti.

Ažurirajte upravljačke programe pisača

S druge strane, također se predlaže preuzimanje i instaliranje najnovijeg upravljačkog programa pisača. Ovo je posebno primjenjivo ako ste nedavno izvršili ažuriranje sustava, što upravljački program pisača čini nekompatibilnim s vašim računalom. Tamo su različite načine da to učinite: putem Windows Update, ručna instalacija, instalacija softvera putem diska koji ste dobili pri kupnji pisača ili upravljačkog programa koji možete nabaviti na web stranici proizvođača pisača.

Onemogući jednostavan mrežni protokol za upravljanje

Drugi su korisnici izvijestili da im je onemogućavanje Simple Network Management Protocol ili SNMP uspjelo. U osnovi pruža mrežnim uređajima (npr. usmjerivačima, poslužiteljima i pisačima) zajednički jezik za dijeljenje informacija sa sustavom upravljanja mrežom. Koristan je za upravljanje i nadzor mrežnih uređaja, poslužitelja i aplikacija. Možete ga onemogućiti odlaskom na Postavke > Bluetooth i uređaji > Pisači i skeneri. Odatle odaberite pisač i desnom tipkom miša kliknite da biste vidjeli Nekretnine opcija. Idi na Luke karticu i onemogućite potvrdni okvir SNMP. Klik primijeniti, A zatim OK. Napomena: SNMP je važan za upravljanje udaljenim uređajima, poput pisača. Ako ovaj popravak ne uspije, predlažemo vraćanje postavke.

Obratite se proizvođaču pisača

Ako Windows i dalje kaže da je vaš pisač izvan mreže, obratite se proizvođaču pisača. Otvorite zahtjev za podršku i detaljno opišite problem. Svakako spomenite metode rješavanja problema koje ste već pokušali. Ako je to poznati ili privremeni problem, vjerojatno ćete brzo pronaći rješenje. Ako nije, slijedite navedene upute kako biste pisač vratili na mrežu.