Gartner: Microsoftov brend je problem u mobitelu, a Nokia bi mogla biti rješenje

Roberta Cozza, analitičarka Gartnera, vjeruje da je Microsoft trebao značajno poraditi na svom brendu ako želi postići veći uspjeh u mobilnim uređajima.

"Jedan od najvećih izazova na koji smo ukazali u našem istraživanju je percepcija brenda, ali mislim da danas postoji više emocionalne veze potrošača s brendom Windows phone."

"Postoji velika zbrka unutar Microsofta jer imaju Xbox, Skype i druge usluge i proizvode za koje se čini da su odvojeni jedni od drugih", rekao je Cozza.

"Moraju povezati sve te usluge kao jednu cjelinu, umjesto mnogo različitih planeta usluga."

Cozza vjeruje da bi se značajke kao što je Nokijin PureView mogle stopiti s Microsoftovom već tehnički respektabilnom Windows Phone platformom kako bi se stvorilo nešto što potrošači još nemaju, dok bi poduzeću pružili "Apple ekvivalent" jednostavno zato što su tvrtke "još uvijek oprezne" u vezi s Androidom klimav ugled sa sigurnosnog stajališta.

Uspjeh, smatrala je, ovisi o tome hoće li Microsoft "dopustiti ljudima iz Nokie koje drže da daju povratne informacije o uređaju", što će dovesti do "boljih prilika za bolju integraciju OS-a i hardvera".

"Moraju okupiti više onoga što imaju", rekla je. "Ova sljedeća godina je toliko bitna za njih da promijene ovu percepciju. Imaju snažan brend igara i Skype, i mislim da moramo vidjeti više brendiranja. Korisnici tableta koriste ih uglavnom za zabavu - a Microsoft mora raditi na marku da to uzme u obzir."

Govoreći o novom izvršnom direktoru Microsofta, rekla je: "Moglo bi pomoći ako je to osoba koja razumije važnost i izvedbu mobilnih uređaja, a to bi trebala biti osoba koja također razumije uređaje sada kada se Microsoft želi natjecati – i to s pravom – biti više hardverska tvrtka."

Općenito se vjeruje da je marka Nokia pokrenula usvajanje Windows Phonea u Europi, Aziji i Latinskoj Americi, no vjeruje se da Microsoft namjerava izbaciti veći dio te robne marke iz telefonskog odjela kada ga preuzme početkom 2014., zadržavajući samo Marka Lumia. 

Preko computing.co.uk