Bivši inženjer Microsofta otkriva pogrešku zbog koje je Amazon Alexa pobjegla s tržišta

Amazon Alexa je zapravo nešto mlađa od Cortane, ali u smislu dijeljenja uma i korištenja, raniji uređaj je miljama ispred Microsoftovog glasovnog asistenta, bez pravog znaka da ga sustiže.

Sada, u intervjuu s Wiredovim legendarnim inženjerom Qi Luom, koji je prethodno bio izvršni potpredsjednik u Microsoftu koji je radio u Cortani, Bingu, Skypeu i Officeu, i glavna sila u njihovoj AI inicijativi, otkrio je ključnu pogrešku koju je napravio Microsoft zbog koje je Amazon preuzeo tržište.

“Radio sam na Cortani prije četiri i pol godine. U to vrijeme svi smo bili kao: "Amazon, da, ta tehnologija je tako daleko iza." Ali jedno što sam naučio je da u ovoj utrci za AI, zapravo se više radi o pravim scenarijima primjene i pravim ekosustavima.

Google i Microsoft, tehnološki, bili su ispred Amazona sa velikom razlikom. Ali pogledajte današnju utrku AI. Amazon Alexa ekosustav je daleko ispred svih ostalih u Sjedinjenim Državama. To je zato što su imali ispravan scenarij. Uredili su kako treba. U suštini, Alexa je uređaj prvi s umjetnom inteligencijom.

Microsoft i Google napravili su istu pogrešku. Fokusirali smo se na Cortanu na telefonu i PC-u, posebice na telefonu. Telefon će, po mom mišljenju, biti, u doglednoj budućnosti, uređaj na prvom mjestu, mobilni uređaj. Potreban vam je uređaj prvi s umjetnom inteligencijom kako biste učvrstili novu bazu ekosustava.”

Izjava nosi dvije poruke. Jedna je da računalo ne može biti sve za sve ljude i da je Microsoftu potreban hardver i softver specifičan za aplikaciju. Drugi je sličan – da se tvrtka mora razviti za jasan slučaj upotrebe i osigurati da te stvari dobro funkcioniraju, a to bi često bilo dovoljno da zauzme tržište, pogotovo ako ste rano ili prvi.

To je bio slučaj s iPhoneom, koji je bio vrlo loš telefon, ali koji je od samog početka dobio mobilno pregledavanje weba. Nažalost, ovo je još jednom argument protiv pokušaja da PC i Windows 10 budu sve stvari za sve ljude – nešto za čime se Microsoft sve više zalaže sa Windows tabletima, Xbox One i, naravno, telefonom.

Naravno, Microsoft pokušava pronaći izlaz iz ove veze nudeći svoje usluge trećim stranama, kao što je HK Invoke, ali ovo razdvajanje funkcije i oblika treće strane vjerojatno neće omogućiti vrlo dobru integraciju.

Kao što glasi poznati citat – ako ste ozbiljni u izradi dobrog softvera, morate napraviti dobar hardver. Microsoft, naravno, ima poteškoća na oba fronta, ali dok ih ne riješe, nastavit će gubiti od tvrtki koje su svladale tu vještinu.

Čitaj Cijeli Luin intervju ovdje.