Dell pokreće novi premium kanal podrške za svoje proizvode
2 min. čitati
Objavljeno na
Podijelite ovaj članak
Poboljšajte ovaj vodič
Pročitajte našu stranicu za otkrivanje kako biste saznali kako možete pomoći MSPoweruseru da održi urednički tim Čitaj više
Dell danas na IFA-i pokreće novi premium kanal podrške za svoj hardver. Tvrtka je danas predstavila svoju novu Premium Support Plus uslugu, koja će vlasnicima Dellovih XPS i Inspiron uređaja ponuditi vrhunsku korisničku uslugu. Tvrtka također nudi Premium Support Plus za svoju Alienware gaming liniju uređaja.
Uz hardversku podršku, Dell će ponuditi softversku podršku kako bi svojim korisnicima ponudio poboljšanu sigurnost i performanse. Usluga će također pokriti sve slučajne štete, od padova, izlijevanja i strujnih udara. Evo popisa svih stvari koje ćete dobiti:
- Putem naše tehnologije SupportAssist prve i jedine ponude u
industrija za: automatsko skeniranje i uklanjanje virusa, proaktivno pronalaženje problema, predviđanje problema prije nego što počnu, optimiziranje performansi računala - Također nudi pokriće slučajnih oštećenja – zaštitu od padova, prolijevanja i strujnih udara.
- Personalizirana stručna pomoć korak po korak s mnoštvom uobičajenih funkcija kao što su sigurnosna kopija, postavljanje roditeljskog nadzora
- Uključuje postojeće značajke Premium podrške
- 24×7 pristup tehničarima u namjenskom redu čekanja
- Servis na licu mjesta nakon daljinske dijagnoze
- Jedan izvor za hardversku i softversku pomoć
- Potrošači mogu prilagoditi iskustvo svom životnom stilu i izvući maksimum iz svog računala uz najmanje muke.
Dellova usluga Premium Support Plus zvuči prilično intrigantno, posebno za one koji kupuju vrhunske uređaje tvrtke koji koštaju više od 1000 USD. Dell ne otkriva pojedinosti o cijenama za svoj novi kanal podrške, jer se vjerojatno razlikuje između različitih linija proizvoda i raspona.
