Coles planira koristiti Microsoft AI kako bi stekao prednost nad konkurentima

Australski lanac supermarketa Coles udružio se s Microsoftom kako bi poboljšao cjelokupno iskustvo i stekao prednost u odnosu na konkurente poput Woolworthsa. Prema ugovoru o partnerstvu, Coles će implementirati Microsoft AI rješenja za poboljšanje iskustva predviđanjem potreba kupaca i smanjenjem ručnog rada. Coles će također koristiti Microsoft Azure prema ugovoru za povećanje učinkovitosti.

Prema Colesu, korištenje AI i tehnologije oblaka smanjit će uključenost zaposlenika i upravljati zadacima poput smanjenja cijena.

Ovo strateško partnerstvo se nadovezuje na naš dugogodišnji odnos s Microsoftom i omogućit će stup naše strategije pametnije prodaje kroz učinkovitost i tempo promjena. Vrlo smo uvjereni da će nas Microsoft osnažiti da postignemo više.

Prelaskom na Azure oblak moći ćemo pojednostaviti naše operacije i isporučiti brzim tempom. Enterprise Data Platforma temeljena na Azureu omogućit će nam izvođenje napredne analitike i umjetne inteligencije u svim područjima našeg poslovanja u ekstremnim razmjerima.

– Roger Sniezek (Colesov glavni informacijski i digitalni službenik)

Coles će također kombinirati Microsoft AI s Flybuysom, koji je Colesov vlastiti program nagrađivanja/lojalnosti za prepoznavanje navika kupaca. AI će također pomoći Colesu da minimizira zadatke koji se ponavljaju kao što su rukovanje zalihama i upravljanje njima. Microsoft AI također će biti raspoređen u skladištima radi poboljšanja logistike, a koristit će ga i Coles u svom odjelu za preradu mesa.

Coles je predan poboljšanju učinkovitosti i dostupnosti zaliha u trgovinama te pružanju viših razina usluge za naše kupce.

Očekuje se da će ulaganje koje ulažemo u ovu tehnologiju smanjiti troškove lanca opskrbe, osigurati sigurnije radno okruženje i povećati našu poslovnu konkurentnost.

– Steven Cain, glavni direktor, Coles

Coles nije prvi australski lanac supermarketa koji koristi tehnologiju za poboljšanje korisničkog iskustva. Prošlog mjeseca, Woolworths je najavio da tvrtka proširuje svoju probnu verziju scan-and-go tehnologije koja bi korisnicima trebala omogućiti da preskaču redove.

Preko Yahoo News