Canon je tužio zbog onemogućavanja skeniranja i slanja faksova kada je u pisačima nestalo tinte

Tvrtke za pisače poznate su po neprimjerenim cijenama tinte i ne dopuštaju vam da ispisujete crnom bojom kada vam ponestane tinte u boji.

Tvrtke su to uspjele opravdati rekavši da koriste malo tinte u boji za poboljšanje crnog ispisa, ali Canon USA trenutno mora braniti mnogo težu optužbu – zašto skeniranje i slanje faksa prestaju raditi kada ponestane tinte.

To je, naravno, problem već dugi niz godina, a Canon samo govori onima koji se žale da to tako funkcionira.

Canon USA se sada suočava grupna tužba koju vodi David Leacraft, koji tvrdi obmanjujući marketing i neopravdano bogaćenje od strane tvrtke.

Rekao je da je dok je koristio svoj pisač Canon Pixma MG6320 bio iznenađen kada je otkrio da bi "sve-u-jednom" stroj odbio skenirati ili faksirati dokumente ako pisaču ponestane tinte.

Optužba bilježi:

“Tužitelj Leacraft ne bi kupio uređaj ili ga ne bi platio toliko da je znao da će morati održavati tintu u uređaju kako bi skenirao dokumente.”

To je unatoč tome što se pisač reklamira kao da ima tri različite značajke – ispis, kopiranje i skeniranje i nema upozorenja da je tinta potrebna za sve te značajke.

Leacraft tvrdi da su potrošači bili prevareni pri kupnji proizvoda koji je dizajniran da umjetno i neetički uvede funkcionalna uska grla povezujući ih s razinama tinte, čak i ako ne postoji praktična veza između njih.

“Pisači sve-u-jednom ne skeniraju niti faksiraju dokumente kada uređaji imaju malo ili prazne spremnike s tintom („Problem dizajna”), a Canonove reklamne tvrdnje su lažne, obmanjujuće i razumno je vjerojatno da će obmanuti javnost.”

Budući da, na primjer, nema praktične potrebe za tintom prilikom skeniranja, Leacraft tvrdi da Canon to čini samo kako bi povećao profit i da se tvrtka stoga bavila nepravednim bogaćenjem.

“Ne postoji razlog ili tehnička osnova za proizvodnju višenamjenskih pisača s funkcijom detekcije razine tinte koja uzrokuje da skener prestane funkcionirati kada je tinta niska ili prazna. Canon je dizajnirao sve-u-jednom pisače na takav način da zahtijeva od potrošača da održavaju tintu u svojim uređajima bez obzira na to namjeravaju li ispisivati”, nastavlja se pritužba.

“Rezultat je povećanje prodaje tinte od čega Canon ostvaruje značajnu zaradu.”

Tvrdi se da je tvrtka prekršila:

• Opći poslovni zakon New Yorka § 349
• Opći poslovni zakon New Yorka § 350
• Kršenje ekspresnih jamstava
• Nepravedno bogaćenje
• Neotkrivanje materijalnih informacija

Tužbom se traži najmanje 5,000,000 dolara nagrade, bez kamata, naknada i troškova parnice.

Tužba je podnesena Okružnom sudu za istočni okrug New Yorka i još nije odobrena za status grupne tužbe, ali ako to učini, bilo koji kupac pisača Canon može biti dužan primiti odštetu.

Siguran sam da je ovo jedan slučaj na koji će mnogi naši čitatelji paziti.

preko Bleepung Computer.