Bitter Clingers: Yahoo zaposlenici se drže Microsoft Outlooka za dragi život

Naslov je referenca na kontroverznu izjavu predsjednika Obame tijekom kampanje 2007.: http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=z75WFJIAXmw#t=225

Interni dopis, koji je dobio AllThingsD, pokazuje da zaposlenici Yahooa imaju problema s odricanjem od svog omiljenog klijenta e-pošte Outlook (softver koji se često isporučuje s Office paketom). Microsoft je poznat po "dogfoodingu" vlastitih proizvoda, što znači da koriste vlastiti beta softver tijekom cijelog procesa razvoja. Yahooov viši potpredsjednik za komunikacijske proizvode Jeff Bonforte i CIO Randy Roumillat pokušavaju pridobiti Yahooove zaposlenike da učine isto, samo s novim Yahooovim klijentom e-pošte. Pokazalo se prilično teškim, a samo 25% njihovih zaposlenika prešlo je na Yahooovo rješenje s više od 75% koji se drže Outlooka. Evo cijelog teksta dopisa:

Pozdrav Yahoos,

Ranije ove godine tražili smo od vas da prijeđete na Yahoo Mail za svoj poslovni račun e-pošte. 25% vas se promijenilo (hvala). Ali čak i da smo koristili najizdašnije krivulje ocjenjivanja (recimo, onu iz organske kemije), očito nismo uspjeli u svom cilju da svoje suradnike prebacimo na Yahoo Mail.

Vrijeme je da se preostalih 75% promijeni. Osim praktičnih prednosti davanja povratnih informacija svojim kolegama u Mail timu, kao tvrtka je stvar načela koristiti proizvode koje proizvodimo. (BTW, isto za Pretraživanje.)

Nekima koji čitaju ovu e-poruku kažete: "Jeff, začepi, pozdravio si me." *zagrljaj* Prijeđite na yo/dogfood, kliknite “Corp Mail/Cal/ Messenger” i spremni ste pridružiti se našem vrlom novom svijetu na yo/corpmail ili https://mail.yahoo-inc.com.

Za druge, možda sada u svojoj glavi trčite utabanom stazom opravdanog otpora, telefonirate staroj bandi, kružite hipokampijskim kolima amigdalijskog otpora. Stani malo, hodočasniče.

Prvo, ne čini se kao da tražimo od vas da napustite neko veličanstveno mjesto komunikacijske nirvane. U ovom trenutku vašeg života Outlook vam može biti poznat, što često možemo zamijeniti s produktivnim ili dobro dizajniranim. Svakako, možemo se diviti ovoj aplikaciji zbog njezinog opstanka, anakronizma sada već nepostojeće PC ere iz 90-ih, programa prije weba napisanog u vrijeme kada je NT Server terorizirao krajolik podatkovnog centra sa samopouzdanjem T-Rexa rođenog od yuppie dinosaura roditelji koji su u potpunosti prihvatili iluziju potpune jedinstvenosti svog sina jer je beba čudovište s velikim ustima i sitnim rukama mogla oponašati geste Itsy-Bitsy pterodaktila. Došlo je do sličnog negodovanja kada smo se udaljili od Outlookovih suradnika u paketu Microsoft Officea. Ali bilo da se radi o prisnosti, lijenosti ili jednostavnoj tvrdoglavosti zaogrnutoj objektivizmom Ayn Randian, došlo je vrijeme da se krene dalje, druže [sic…udubite se u ovu igru ​​riječi, slojevita je].

Korištenje korporativne pošte s web sučelja Y Mail nevjerojatno je bogato značajkama. Podržava rezervaciju konferencijskih soba, mapa, kalendara, filtara i globalnog adresara. Osim toga, dobivate ugrađeni Messenger, pametno usklađivanje razgovora, moćne tipkovničke prečace, nove brze akcije, pregled privitaka i naše prekrasne nove bogate teme. U rijetkim slučajevima kada trebate Outlook, kao što je dodavanje ovlaštene osobe za vaš kalendar, još uvijek možete pokrenuti Outlook na 30 sekundi.

Ali čekaj, ima još toga. Korištenjem korporativne pošte, automatski ćete prvi dobiti internu probnu verziju naših novih značajki. Posebno sam uzbuđen zbog nove značajke koja će premijerno biti predstavljena za samo nekoliko dana: pametnog automatskog predlaganja, pokretanog platformom Xobni tima koji još uvijek ima-taj-novi-smetnja-smrdi. Testirali smo ovu značajku s odabranim korisnicima unutar i izvan tvrtke i odaziv je bio fantastičan: “Opa!”, “Nevjerojatno”, “Već sam zaljubljen u to. Vau!" i, moj omiljeni, “Tako lijepo integriran da se čini kao da je oduvijek tu. Već ne mogu zamisliti da ga više nema.”

Osjećate li te male trnce? Duboko udahni, možeš ti to. Želimo te na brodu, mornaru!

Napominjemo da na mobilnoj strani korporativna pošta još nije podržana u našoj aplikaciji Mail za Android ili iOS, ali to će se promijeniti (PB&J!). I, kao i u svim ostalim ponudama hrane za pse, u proizvodu postoji veza za povratne informacije. Upotrijebite ga velikodušno kako bismo mogli napraviti poboljšanja kako bismo Yahoo Mail učinili neupitnim svjetskim šampionom inboxa. Žalim [sic] budalu koja se opire.

Hvala na podršci. To je stvarno važno i mi to cijenimo.

Jeff Bonforte, SVP komunikacijskih proizvoda Randy Roumillat, CIO

Poznavajući Mayer i njezinu ljubav prema metrici, pretpostavljam da će jednostavno otpustiti one zaposlenike koji se ne odmaknu od Outlooka u nadolazećim mjesecima. Već je tiho otpustila preko 600 zaposlenika i uvela vlastitu varijantu složenog rangiranja. Mislim da bi Mayer bilo mudro poslušati što joj njezini zaposlenici tiho govore, Yahoo pošta je sranje.

Izvor: Kara Swisher

Mnogi se rugaju ovom ludom dopisu: