Amazon koristi glasovne podatke uređaja Echo u proizvodnji ciljanih oglasa – istraživanje

Novo istraživanje pod nazivom “Čuju se vaši odjeci: praćenje, profiliranje i ciljanje oglasa u ekosustavu Amazon Smart Speaker” natjerat će vas da dvaput razmislite prije nego što ponovno koristite Alexa. Prema njegovom izvješću, glasovne podatke Echo uređaja Amazon koristi za "posluživanje ciljanih oglasa na platformi (Echo uređaji) kao i izvan platforme (web)". 10 istraživača koji su proveli istraživanje povezani su sa Sveučilištem Washington, Northeastern University, UC Davis i UC Irvine.

Točnije, istraživanje pokazuje da se druge treće strane pridružuju Amazonu u prikupljanju podataka kako bi ih kasnije podijelile s 41 oglašivačkim partnerom. Kako bi to dokazali, istraživači su počeli procjenjivati ​​prikupljanje podataka o online oglašavanju i koristiti različite osobe na Alexi. Svaka osoba koristila je promicane specifične interese, uključujući duhovnost, pametni dom, kućne ljubimce, modu, spojeve, povezani automobil, navigaciju, pića i vaniliju za kontrolu. Kao što se i očekivalo, statistička analiza rezultata pokazala je da su sve osobe dobile ciljane oglase na webu, što je pomoglo istraživačima da uoče „snažne dokaze da se interakcije pametnih zvučnika koriste u svrhu ciljanja oglasa i da ovo ciljanje oglasa podrazumijeva značajno dijeljenje podataka na više strana.” 

Amazon se, s druge strane, usprotivio zaključku istraživanja rekavši da Rubu da je netočna. Tvrtka je dala izjavu unatoč tome što je priznala da doista koristi glasovne podatke Alexa koji dolaze iz interakcija korisnika. “Slično onome što biste doživjeli da ste kupili na Amazon.com ili zatražili pjesmu putem Amazon Musica, ako zamolite Alexu da naruči papirnate ručnike ili da reproducira pjesmu na Amazon Music, zapis te kupnje ili reprodukciju pjesme može informirati o relevantnim oglasima prikazanim na Amazonu ili drugim stranicama na kojima Amazon postavlja oglase”, rekla je glasnogovornica Amazona Lauren Raemhild za The Verge. “Mnogi zaključci u ovom istraživanju temelje se na netočnim zaključcima ili nagađanjima autora i ne odražavaju točno kako Alexa funkcionira”, rekla je glasnogovornica Amazona Lauren Raemhild. “Ne bavimo se prodajom osobnih podataka naših kupaca i ne dijelimo Alexa zahtjeve s mrežama za oglašavanje.”

Osim toga, Raemhild je rekao da postoje, zapravo, ciljani oglasi Amazon Echos ali da je to isto, baš kao što će korisnici imati kada na drugim kanalima koriste premium sadržaje podržane oglasima. Što se tiče dijeljenja glasovnih snimaka s drugim programerima, Raemhildov odgovor odgovara onome što su istraživači rekli da su stranama dani samo obrađeni transkripti umjesto sirovog zvuka. "Programeri dobivaju informacije potrebne za ispunjavanje vaših zahtjeva u okviru svojih vještina, kao što su odgovori kada igrate trivijalnu vještinu ili naziv pjesme koju želite svirati", objasnio je Raemhild. “Ne dijelimo osobne podatke naših klijenata s vještinama trećih strana bez pristanka kupca.”