Amazon Alexa psuje svog vlasnika nakon što je otkazao pretplatu na Prime

Amazon je bio iznimno dobar kada je riječ o Alexi i brendu Echo općenito. Tvrtka je uspjela zavladati pametnim zvučnicima i ostavila Apple i Google da se nadoknade. Nažalost, to što je igrač koji dominira ne znači da je proizvod savršen.

Sjajan primjer je onaj koji je nedavno došao iz Cwmbrana gdje je 29-godišnji vlasnik Echoa dobio neočekivani odgovor od svog Echo uređaja (preko Daily Mail). Prema Michaelu Sladeu, zamolio je Echo da pusti njegovu playlistu i dobio je sljedeći odgovor: “Naravno, evo tvog š**glava s popisa pjesama na Amazon glazbi. Oprostite, nešto je pošlo naopako." Ovo definitivno nije prvi put da je Alexa dala neočekivani odgovor. Michael je bio šokiran kad je čuo odgovor i kontaktirao je korisničku podršku Amazona koji je također bio šokiran.

Michael je rekao da nije prilagodio ili promijenio postavke koje bi mogle dovesti do toga da ga Alexa nazove s**glavom. Amazon je preuzeo to pitanje i zatražio od Michaela da dostavi sve Alexa zapisnike za daljnju istragu. Tvrtka je također nastavila i dala mu poklon karticu vrijednu 255 funti zajedno s godišnjom članstvom u Prime. Michael je primijetio da se to dogodilo nakon što je otkazao svoje članstvo u Prime i da se to nikada prije nije dogodilo. Amazon je pokrenuo istragu o tom pitanju, ali je i dalje skeptičan.

Korisnici mogu personalizirati svoje Alexa iskustvo, uključujući nazive popisa za reprodukciju. Alexa ne bi reagirala na ovaj način bez neke prilagodbe od strane korisnika.

- Amazon

Autorov uzmi

Kao osoba koja redovito koristi Echo, nastavio sam i testirao Amazon Echo i čak otkazao članstvo u Prime kako bih zabilježio odgovor prije nego što napišem članak. U mom slučaju nisam dobio ništa neobično. Međutim, primijetio sam nešto što bi mogla biti mogućnost. Svaki put kad sam zamolio Alexu da pusti moju playlistu, ona je odgovorila potvrdnom riječju, nakon čega je uslijedio odgovor. Na primjer, slijedio je Alexin odgovor nakon što sam otkazao članstvo: "Shvatio si, evo tvoje liste za reprodukciju osobno na Amazon glazbi." Ovdje treba napomenuti da je "osobno" naziv moje zadane liste za reprodukciju. Postoji mogućnost da je Michael svoju listu pjesama nazvao š**glavom što bi objasnilo Alexin odgovor.

Ovdje naravno ništa ne impliciram. Možda je samo problem s Alexom. Samo iznosim svoje zapažanje i prepustio bih dio istrage Amazonu. Tvrtka je već zatražila Alexa zapise koji bi trebali pomoći da se razjasni zašto je Alexa dala tako bizaran odgovor i kako se to može spriječiti u budućnosti.