37 nevjerojatnih marketinških statistika umjetne inteligencije koje bi svi trgovci trebali znati

14 min. čitati

Ažurirano Srpanj 23, 2023

ažurirano na Srpanj 23, 2023

Čitatelji pomažu pri podršci MSpoweruser. Možda ćemo dobiti proviziju ako kupujete putem naših veza.

Marketing, koji je sada uglavnom digitalan, prednjači u mnogim alatima i aplikacijama umjetne inteligencije. Zapravo, online oglašavanje već više od desetljeća automatizira mnoge svoje zadatke.

Međutim, u tako višestrukoj industriji, kako izgleda trenutni val AI u marketingu? Ova marketinška statistika umjetne inteligencije istražuje trenutne stope usvajanja, tržišni udio, slučajeve upotrebe i stavove – među ostalim fascinantnim podacima.

Ključna marketinška statistika umjetne inteligencije

Ispod su naši najbolji izbori za najvažniju umjetnu inteligenciju u marketinškim statistikama.

73% voditelja marketinga usvojilo je AI u svojim tvrtkama.
74% marketinških stručnjaka koristit će AI u više od četvrtine zadataka do 2027.
Marketing usvaja generativnu umjetnu inteligenciju brže od bilo koje druge industrije u SAD-u.
AI u marketingu trenutno se procjenjuje na 15.84 milijarde dolara, au sljedećih 100 godina premašit će 5 milijardi dolara.
Gotovo 90% marketinških stručnjaka vjeruje da bi njihova organizacija trebala povećati upotrebu umjetne inteligencije.

Statistika usvajanja AI marketinga

To AI statistika pogledajte kako se tehnologija trenutno koristi i usvaja u marketingu.

1. Više od polovice poslovnih vođa sada koristi umjetnu inteligenciju za sadržajni marketing.

(Izvor: SiegeMedia)

Kao dio strategije marketinga sadržaja svoje tvrtke, 52% anketiranih poslovnih lidera usvojilo je generative AI za pomoć u stvaranju sadržaja za svoje marketinške kampanje. Do kraja 2023. 64.7% će isprobati neki oblik umjetne inteligencije za marketing.

2. 73% voditelja marketinga usvojilo je AI u svojim tvrtkama.

(Izvor: MarTech)

Rukovoditelji marketinga u tvrtkama B2B i B2C usvojili su AI alate, uključujući generativnu AI. Od onih koji tek trebaju isprobati AI, 31% namjerava to učiniti u sljedećoj godini, dok 46% ima dvogodišnji vremenski okvir na umu.

3. Upotreba umjetne inteligencije u marketingu porasla je 55% u 4 godine.

(Izvor: SalesForce)

Iako su marketinški stručnjaci bili rani usvojitelji, ipak je došlo do rasta od 55% u upotrebi AI između 2018. i 2022. Između 17% i 18% marketinških stručnjaka još uvijek povećava svoju marketinšku upotrebu AI.

4. Generativni AI marketing usvaja brže od bilo koje druge industrije u SAD-u.

(Izvor: Statista – AI Adoption)

Generativna AI marketinška statistika

Na temelju ankete na više od 4,500 ljudi, generativni AI stopa usvajanja najveća je u sektoru marketinga i oglašavanja. 37% zaposlenih na terenu reklo je da koristi AI alate za svoj rad. Također se široko koristi u tehnologiji (35%) i savjetovanju (30%).

5. AI generacija će činiti 30% izlaznih marketinških poruka velikih kompanija.

(Izvor: Gartner)

Do 2025. godine sadržaj generiran umjetnom inteligencijom činit će 30% svih izlaznih marketinških poruka velikih tvrtki, što je ogroman porast u odnosu na manje od 2% u 2022. godini.

5. Oglašavanje putem pretraživanja i dinamičko određivanje cijena procesi su koji su najviše automatizirani.

(Izvor: Inkwood Research)

AI marketinške aplikacije

Od mnogih načina na koje se AI koristi u marketingu, oglašavanje na pretraživačkoj mreži i dinamičko određivanje cijena prednjače. Nakon toga slijedi kuriranje sadržaja, a zatim analitika.

Korištenje virtualnih pomoćnika najbrže je rastuća marketinška aplikacija. Ovo poboljšava pristupačnost klijenta/korisnika i oslobađa vrijeme za druge neautomatizirane zadatke. Kao primjer, HubSpot koristi virtualnog pomoćnika zvanog Einstein za automatizaciju korisničke usluge, personalizaciju marketinških kampanja i optimizaciju marketinškog povrata ulaganja.

6. 33% trgovaca koji usvoje AI koriste ga za inspiriranje novih ideja

(Izvor: HubSpot)

Svatko ponekad dobije blokadu kreativnosti, ali marketinškim stručnjacima AI je pritekla u pomoć za 33% onih koji koriste takve alate. Manji postotak (28%) koristi ga za generiranje samog pisanog sadržaja, dok 26% koristi AI generatore slika za grafiku kampanje.

7. Gotovo 80% trgovaca u određenoj mjeri automatizira putovanja korisnika.

(Izvor: Ascend2)

U marketingu, kupčevo putovanje je put kojim netko prolazi od prvog susreta s proizvodom do završetka kupnje. U 2022. 78% marketinških stručnjaka automatiziralo je ovaj proces u određenoj mjeri.

47% bilo je djelomično automatizirano, 22% bilo je uglavnom automatizirano, a 9% imalo je cijelo korisničko putovanje automatizirano bez potrebe za ljudskom intervencijom.

8. Više od 80% tvrtki koje koriste AI chatbotove vide ih kao bitne.

(Izvori: IBM, Drift – Chatbotovi)

Budući da 71% kupaca očekuje da će im tvrtke odgovoriti u stvarnom vremenu, nije iznenađenje da mnogi koriste AI chatbotove, čak i ako je to samo da bi ih zaustavili dok ljudsko osoblje za podršku ne bude dostupno.

82% tvrtki koje koriste AI chatbotove kažu da su oni važan dio njihove prodajne i marketinške strategije. 74% onih koji još ne koriste chatbotove namjeravaju to učiniti u budućnosti.

9. Više od polovice B2B trgovaca koristi AI chatbotove za stvaranje potražnje.

(Izvor: Statista – B2B AI)

AI chatbotovi nisu uobičajeni samo za tvrtke okrenute javnosti. Podaci otkrivaju da 57% B2B marketinških stručnjaka koristi chatbotove za stvaranje potražnje, što im pomaže da bolje razumiju svoju ciljanu publiku.

U međuvremenu, 55% koristi chatbotove za stvaranje potencijalnih klijenata, a 43% koristi te alate za edukaciju klijenata koji se raspituju o njihovim proizvodima.

10. Marketinški stručnjaci koriste Jasper AI više nego bilo koji drugi generativni AI alat.

(Izvor: Influencer Marketing Hub)

Iako je ChatGPT najpopularniji AI bot masovne potrošnje, marketinški stručnjaci trebaju dodatne značajke za stvaranje sadržaja i elemente kampanje. Tu na scenu dolaze usluge kao što je Jasper AI. 32.8% trgovaca daje prednost ovom alatu, a slijede ga ChatGPT (22.4%), Copy.ai (9%) i Frase.io (9%). Niz drugih alata čini 26.9% AI u marketingu.

11. Najuspješniji trgovci AI imaju jasno definiranu strategiju.

(Izvor: SalesForce)

Studija o tome što usvajanje umjetne inteligencije čini uspješnim u marketingu pokazalo je da 70% tvrtki s visokim učinkom ima jasno definiranu strategiju umjetne inteligencije. Dok 35% tvrtki s lošijim rezultatima također ima definiranu strategiju, 65% nije.

12. 52% marketinških tvrtki s visokim učinkom povećalo je korištenje umjetne inteligencije.

(Izvor: SalesForce)

Korištenje umjetne inteligencije povezano je s uspjehom. 52% onih koje se smatraju uspješnim tvrtkama povećalo je svoju upotrebu umjetne inteligencije u prošloj godini, dok je 32% zadržalo istu upotrebu. S druge strane, samo 39% umjerenih izvođača povećalo je korištenje.

Samo 28% loših marketinških tvrtki povećalo je upotrebu umjetne inteligencije.

13. Usvajanje umjetne inteligencije povećalo je konverzije i prihode od marketinga putem e-pošte za 41%.

(Izvor: TRG)

Primjena umjetne inteligencije na marketinške kampanje putem e-pošte smanjuje troškove, štedi vrijeme pisanja sadržaja i omogućuje lakšu prilagodbu i prilagođene prijedloge jer umjetna inteligencija hrska sve podatke umjesto vas. Nikada nije bilo lakše izraditi goleme marketinške kampanje putem e-pošte s pravim AI alatima.

Istraživanja pokazuju da oni koji koriste umjetnu inteligenciju za marketing e-poštom vide do 41% povećanja generiranog prihoda i bolju stopu prihoda po korisniku. Odnosno, AI povećava konverzije.

Tržišna i financijska AI marketinška statistika

Koliko je umjetna inteligencija velika na marketinškom tržištu i kakva su predviđanja njenog rasta? Ove statistike prikazuju sve fascinantne financijske podatke i ono što bi moglo biti u budućnosti.

14. Tržište umjetne inteligencije u marketingu trenutno se procjenjuje na 15.84 milijarde dolara i premašit će 100 milijardi dolara u sljedećih 5 godina.

(Izvor: Statista – AI Marketing Revenue)

AI marketing kakav trenutno stoji procijenjen je na 15.84 milijarde dolara. Procjenjuje se da će to porasti na 107.5 milijardi dolara do 2028. Uobičajene upotrebe uključuju administrativnu automatizaciju, personalizaciju kampanja, stvaranje sadržaja, analizu podataka i više.

15. Oglašavanje i mediji držali su 22% udjela u AI tržištu 2022.

(Izvor: Precedence Research)

Iako se očekuje da će zdravstvo predvoditi tržište umjetne inteligencije u sljedećem desetljeću, trenutačno najveći udio ima sektor oglašavanja i medija (22%).

16. AI marketing doprinijet će 45% ukupne ekonomske dobiti do 2030.

(Izvor: PwC)

45% ukupnih globalnih gospodarskih dobitaka potaknut će umjetna inteligencija do 2030. godine. Marketing koji uključuje umjetnu inteligenciju doprinijet će značajnom dijelu od ovih 15.7 trilijuna dolara.

To je zato što će poboljšanja proizvoda temeljena na podacima i ciljane usluge omogućiti tvrtkama da izgrade bliske odnose sa svakim pojedincem i prilagode kampanje i proizvode izravno za njih.

17. Azijsko-pacifička regija predvodit će AI u marketingu.

(Izvor: Market Research Future)

Kina je već uvelike uložila u AI i ima broj stanovnika koji će uvijek značajno utjecati na tržišni udio. Kako sada stoji, ovaj će doprinos učiniti azijsko-pacifičku regiju dominantnom regijom kada je u pitanju AI u marketingu.

18. Više od 19% marketinških stručnjaka troši najmanje 40% svog marketinškog budžeta na AI.

(Izvor: Influencer Marketing Hub)

Kako se umjetna inteligencija primjenjuje na više zadataka, to će uzeti veći dio marketinških proračuna. Godine 2022. 19.2% ispitanika potrošilo je više od 40% svog cjelokupnog proračuna na marketinške kampanje vođene umjetnom inteligencijom.

19. 74% trgovaca koristit će AI u više od četvrtine zadataka do 2027.

(Izvor: Drift – AI Marketing)

Uz već visoku stopu usvajanja, trgovci će samo povećati broj zadataka na koje primjenjuju AI. Do 2027. procjenjuje se da će to biti više od četvrtine njihovog dnevnog opterećenja. Ovo ima kapacitet za oslobađanje vremena i povećanje produktivnosti, iako bi također moglo rezultirati gubitkom poslova ako neki zadaci postanu potpuno automatizirani.

20. Marketinški stručnjaci uče iz podataka umjetne inteligencije čak i ako ih nisu prikupili.

(Izvor: McKinsey)

Uz rast ulaganja u umjetnu inteligenciju 13 puta nego prije deset godina i vrtoglavi porast upotrebe, ovo je stvorilo ogromne količine podataka, uvida i dodatne tehnologije za marketinšku industriju. Dok neki trgovci tek trebaju usvojiti alate umjetne inteligencije, industrija u cjelini još uvijek ima koristi od toga.

Priče o uspjehu u marketingu umjetne inteligencije

Ove statistike i činjenice govore o pojedinačnim slučajevima uspješne upotrebe umjetne inteligencije u marketingu.

21. Jasper AI vrijedi najmanje 1.5 milijardi dolara.

(Izvor: TechCrunch)

Na posljednjoj procjeni 2022. godine, alat za stvaranje sadržaja vođen umjetnom inteligencijom Jasper AI bio je vrijedan 1.5 milijardi dolara nakon priljeva sredstava od 125 milijuna dolara.

Generativna AI platforma ima više od 70,000 globalnih klijenata koji plaćaju mjesečno i generirala je 45 milijuna dolara prihoda u posljednjoj financijskoj godini.

22. AI bi mogao ispuniti kampanje koje traju 10 godina u 1 godini.

(Izvor: Think With Google)

Marketinški stručnjaci mogu koristiti umjetnu inteligenciju kako bi bolje razumjeli putovanje korisnika besprijekornim kombiniranjem različitih izvora podataka i dobivanjem značajnih uvida u stvarnom vremenu. Neke tvrtke izvješćuju o postizanju onoga za što bi tradicionalno trebalo 10 godina unutar jedne godine.

23. U Australiji, brendovi koji su koristili AI marketinške kampanje zabilježili su povećanje prihoda od 85%.

(Izvor: Think With Google)

Podaci sugeriraju da su robne marke koje koriste marketinške kampanje umjetne inteligencije s alatima kao što su ChatGPT, Jasper AI i analitika ostvarile povećanje prihoda od prodaje za 85% tijekom neizvjesnog australskog gospodarstva nakon pandemije COVID-a.

24. One poput Netflixa koriste AI algoritme za učinkovitije plasiranje sadržaja.

(Izvor: SimpliLearn)

U starim danima televizije, da bi ciljale na publiku, mreže su morale imati široku mrežu i obratiti se što većem broju ljudi. U doba Netflixa radi se o ciljanju svakog pojedinačno na temelju njegovog vlastitog ukusa i ponašanja.

Kako bi to postigao, Netflix koristi personalizirani algoritam sadržaja koji koristi AI strojno učenje. Baš poput feedova na društvenim mrežama, emisije koje vam se preporučuju razlikovat će se od ostalih. Ovaj proces je toliko specifičan da se čak i sličice razlikuju od korisnika do korisnika.

25. Utjecaji na društvenim mrežama generirani umjetnom inteligencijom već dobivaju ugovore s markama.

(Izvor: Medium)

Ne može se poreći uloga influencera u modernim marketinškim kampanjama, no što je s influencerima koji čak i nisu stvarne osobe?

Influenceri generirani umjetnom inteligencijom poput Miquele već promoviraju brendove među 'svojih' 2.8 milijuna pratitelja na Instagramu.

Je li ovo plan za budući marketing? Mogu li tvrtke generirati svoje vlastite AI influencere unutar kuće?

26. Deepfakes ili marketing? Balenciaga je koristila AI likove Harry Pottera.

(Izvor: Indy100)

Korištenjem generativni umjetnički alati umjetne inteligencije, modna marka Balenciaga nedavno je kreirala viralnu videokampanju koja spaja popularne likove Harry Pottera s modelima s modnih pista. Kako ove vrste miješanja i lažiranja postaju sve češće, trgovci i nositelji autorskih prava mogli bi se suočiti s teškoćama.

Stavovi prema AI marketingu

Ova marketinška statistika umjetne inteligencije pokazuje što poslovni čelnici, trgovci i javnost misle o umjetnoj inteligenciji u marketingu.

27. Polovica javnosti ne misli da fotografije ljudi koje je generirala umjetna inteligencija trebaju biti dopuštene u marketingu.

(Izvor: Statista – AI Marketing)

Kada je riječ o AI fotografijama i video zapisima ljudi, posebno stvarnih ljudi, postoje mnoge moralne rasprave o tome treba li ovaj sadržaj biti dopušten. 48% ispitanih ne smatra da bi se lica i ljudi koje stvara umjetna inteligencija trebali koristiti u marketinške svrhe.

28. Stručno mišljenje je podijeljeno oko toga je li umjetna inteligencija prijetnja poslovima u marketingu.

(Izvor: Influencer Marketing Hub)

AI prijetnja marketinškim poslovima

U istraživanju provedenom na 2,700 marketinških stručnjaka, 35.6% zabrinuto je da je povećana uporaba AI može predstavljati rizik za radna mjesta. Međutim, točno isti postotak ne misli da će biti. 28.8% nije znalo ni za jedno ni za drugo.

Naravno, nisu svi poslovi isti. Uloga mlađeg pisca sadržaja može biti ugroženija od uloge idejnih ljudi najviše razine.

29. Freelanceri su također podijeljeni u svojim mišljenjima o umjetnoj inteligenciji u marketingu.

(Izvor: Neil Patel)

To je sličan odgovor kada se fokusirate samo na samostalne trgovce. Od 229 ispitanika, 36.28% bilo je uzbuđeno zbog umjetne inteligencije u digitalnom marketingu, a točno 36.28% bilo je zabrinuto. Preostalih 27% bilo je neutralno.

Zanimljivo je da se zabrinutost nije odnosila samo na gubitak radnih mjesta. Samo 20.52% onih koji su zabrinuti smatra da će umjetna inteligencija imati negativan utjecaj na njihovu karijeru. Zapravo, 55.4% smatra da bi to bilo pozitivno.

30. Više od 40% marketinških stručnjaka smatra da će važni zadaci biti prepušteni ljudima ako umjetna inteligencija preuzme operacije.

(Izvor: Influencer Marketing Hub)

Uz sve strahove od gubitka posla, 42.2% ispitanika vjeruje da bi, kada bi umjetna inteligencija automatizirala svakodnevne marketinške zadatke, važna strategija na visokoj razini i zadaci donošenja odluka bili prepušteni ljudima u marketingu.

31. 81.6% digitalnih trgovaca misli da će AI zamijeniti pisce sadržaja.

(Izvor: Authority Hacker)

Jezični modeli umjetne inteligencije mogu učiniti da se pisani sadržaj gotovo ne razlikuje od ljudskog pisma. Također može ubrzati proces, tako da nije šok da većina digitalnih trgovaca misli da bi umjetna inteligencija s vremenom mogla zamijeniti pisce kopija i sadržaja.

Međutim, također se nagađa da bi se mogle pojaviti nove uloge za stručnjake koji znaju kako koristiti AI u te svrhe.

32. Vodeća prednost umjetne inteligencije u marketingu je ušteda vremena.

(Izvor: Statista – AI Marketing Benefits)

Kao i u većini sektora, marketinškim stručnjacima koji koriste umjetnu inteligenciju najviše koristi sposobnost uštede vremena. 33% marketinških stručnjaka ispitanih u SAD-u slaže se. 31% je reklo da je umjetna inteligencija korisna u razumijevanju uvida u trendove, preferencija publike i ponašanja. U međuvremenu, 26% smatra da su AI alati korisni za optimizaciju sadržaja.

33. 47% trgovaca vjeruje umjetnoj inteligenciji za automatsko ciljanje oglasa.

(Izvor: Statista – Marketer AI Trust)

Od nekoliko ključnih marketinških zadataka, AI automatizirano ciljanje oglasa je aplikacija kojoj se najviše vjeruje (47%). 42% ispitanih vjerovalo je umjetnoj inteligenciji da generira personalizirani sadržaj i ponude u stvarnom vremenu. 39% je reklo da vjeruje umjetnoj inteligenciji da optimizira vrijeme slanja e-pošte.

34. Petina zadataka prodajnog tima mogla bi se zamijeniti umjetnom inteligencijom.

(Izvor: McKinsey)

Nedavna istraživanja procjenjuju da bi se 20% trenutnih funkcija prodajnog tima moglo automatizirati pomoću AI alata.

35. 63% trgovaca kaže da je nedostatak obrazovanja o umjetnoj inteligenciji najveća prepreka za prihvaćanje tehnologije.

(Izvor: Drift – AI Marketing)

Jedina prepreka koja usporava stopu usvajanja umjetne inteligencije u marketingu je nedostatak obrazovanja i obuke o tome kako je pravilno implementirati. Više od 60% ispitanika odbacilo je umjetnu inteligenciju jednostavno zato što smatraju da je ne razumiju dovoljno dobro.

Ovo ne bi trebalo biti iznenađenje kada 89% marketinških stručnjaka kaže da njihove tvrtke nemaju uspostavljen program obuke za učenje umjetne inteligencije.

Druge prepreke su neadekvatan broj dostupnih stručnjaka, nedostatak strategije usvajanja i opće nepovjerenje u AI.

36. Gotovo 90% trgovaca vjeruje da bi njihova organizacija trebala povećati upotrebu umjetne inteligencije kako bi služila kupcima i ostala konkurentna.

(Izvor: MailChimp)

Marketing je konkurentna industrija i neuspjeh u implementaciji umjetne inteligencije je sličan ignoriranju društvenih medija kada su Twitter i Facebook uzeli maha. Zato 88% trgovaca smatra da njihova tvrtka treba djelovati sada i koristiti AI što je više moguće u slučaju da konkurencija iskoristi prednost i bolje služi klijentima.

37. 86% trgovaca svoju strategiju automatizacije smatra uspješnom.

(Izvor: Ascend2)

AI i automatizacija ne bi brzo rasli da ne rade. Velika većina anketiranih marketinških stručnjaka izjavila je da je usvajanje ove tehnologije bilo uspješno, s 22% da je vrlo uspješno, a 64% da je donekle uspješno.

Samo 14% smatra da je njihova strategija neuspješna.

Zaključak

Ove marketinške statistike umjetne inteligencije pokazuju ogroman rast i jasne prednosti marketinškim stručnjacima koji odaberu automatizaciju. Oni koji usvoje AI mogu ostati konkurentni i uštedjeti vrijeme koje se može potrošiti na važne odluke koje samo ljudi mogu donijeti.

Iako postoji određena prirodna zabrinutost zbog gubitka radnih mjesta, kao što postoji u gotovo svim industrijama, marketing stvara jedan od najčvršćih odnosa s umjetnom inteligencijom u bilo kojem području. Trik za tvrtke je postaviti jasan plan i educirati svoju radnu snagu kako bi uspjele s umjetnom inteligencijom.

Prosječni trgovac trebao bi se sada prilagoditi prije nego što se stavi u nepovoljniji položaj.

Izvori

Keelan Balderson

Novinar i softverski stručnjak

Keelan pokriva tehnologiju i softver već desetljeće. Naći ćete ga kako se praktički bavi recenzijama ili analizira brojke kako bi pronašao zanimljive statistike.