La mise à jour Windows 10 KB4556799 provoque des problèmes audio et une perte de données pour certains utilisateurs

La semaine dernière, Microsoft libéré Mise à jour cumulative Windows 10 KB4556799 dans le cadre de la mise à jour Patch Tuesday. La mise à jour a apporté de nouvelles fonctionnalités et améliorations au système d'exploitation, mais elle semble également avoir inclus quelques bogues.

D'abord repéré par Windows Dernières, il semble que KB4556799 provoque des problèmes audio et une perte de données temporaire pour certains utilisateurs. Selon Reddit (1, 2), Microsoft répond forum et le Feedback Hub, les utilisateurs sont confrontés à des problèmes allant des problèmes de configuration du pilote audio à la désinstallation automatique du pilote. Il semble que le problème puisse être résolu en désactivant les améliorations audio et en réinstallant le pilote Realtek.

Les problèmes audio ne sont pas les seuls à causer des problèmes aux utilisateurs de Windows 10. Selon les utilisateurs sur Forum sur les réponses de Microsoft, les utilisateurs subissent également une perte de données. La doublure argentée ici est que le problème semble être temporaire. Lorsque Microsoft charge un profil temporaire pendant les mises à jour, il remplace parfois le profil utilisateur par défaut. Cela a été signalé dans le passé, mais Microsoft n'a jamais reconnu le problème. Certains utilisateurs ont confirmé que le redémarrage de l'ordinateur environ six à huit fois après la mise à jour charge le profil par défaut et restaure tous les fichiers utilisateur.

Si les solutions de contournement ne vous aident pas, vous pouvez vous diriger vers Paramètres> Mise à jour et sécurité> Afficher l'historique des mises à jour> Désinstaller les mises à jour et désinstaller la dernière mise à jour cumulative. Une fois terminé, nous vous recommandons de revenir aux paramètres de mise à jour et de suspendre temporairement les mises à jour pour vous assurer que les mises à jour problématiques ne sont pas téléchargées à nouveau.