ThyssenKrupp Lift utilisera HoloLens pour ses opérations de service d'ascenseurs dans le monde entier

thyssenkrupp Elevator est l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde. thyssenkrupp a annoncé aujourd'hui sa dernière technologie pour transformer l'industrie mondiale des services d'ascenseurs à l'aide de Microsoft HoloLens. Microsoft HoloLens est sur le point de permettre à plus de 24,000 XNUMX techniciens de service de thyssenkrupp de faire leur travail de manière plus sûre et plus efficace.

Grâce à HoloLens, les techniciens de service de thyssenkrupp seront en mesure de visualiser et d'identifier les problèmes avec les ascenseurs avant un travail, et d'avoir un accès à distance et mains libres aux informations techniques et d'experts lorsqu'ils sont sur place, ce qui permettra d'importantes économies de temps et de stress. Leurs premiers essais sur le terrain ont déjà montré qu'une intervention de maintenance de service peut être effectuée jusqu'à quatre fois plus rapidement qu'auparavant en utilisant l'appareil.

En fait, thyssenkrupp utilise l'application Skype sur HoloLens, qui est disponible pour tous les utilisateurs de HoloLens sans aucun travail de développement supplémentaire. Avec Skype sur HoloLens, les techniciens peuvent avoir les mains libres au travail, même lorsqu'ils passent des appels à distance avec des experts en la matière et partagent des instructions holographiques entre les utilisateurs.

Andreas Schierenbeck, PDG de thyssenkrupp Elevator, a déclaré : « Cette application de HoloLens dans nos opérations de service a été rendue possible grâce à notre collaboration avec Microsoft, et l'intégration étroite avec leurs experts en logiciels nous a même permis d'explorer des applications HoloLens dédiées pour répondre aux exigences spécifiques de thyssenkrupp. ”

Scott Erickson, directeur général de Microsoft HoloLens, a déclaré : « En tant que premier ordinateur holographique entièrement autonome exécutant Windows 10, Microsoft HoloLens aide les entreprises et les industries à innover de manière entièrement nouvelle. En utilisant l'expérience Skype prête à l'emploi sans aucun développement supplémentaire requis, les 24,000 4 ingénieurs de service de thyssenkrupp peuvent désormais faire leur travail de manière plus sûre et plus efficace. Le tri des demandes de service avant la visite et l'obtention d'un guidage holographique à distance mains libres sur site ont permis de réduire jusqu'à XNUMX fois la durée moyenne des appels de service de thyssenkrupp.

thyssenkrupp s'est déjà associé à Microsoft pour développer MAX, le service révolutionnaire de thyssenkrupp pour les ascenseurs qui exploite les capacités de maintenance prédictive d'Azure IoT. Avec Microsoft Azure IoT Suite, thyssenkrupp capture toutes les données des ascenseurs, de la température du moteur à l'alignement des arbres, en passant par la vitesse de la cabine et le fonctionnement des portes, et les transmet dans le cloud dans un seul tableau de bord. La solution offre aux techniciens des capacités de diagnostic instantané et une visualisation riche et en temps réel des données de deux principaux types de données : les alarmes qui indiquent un problème immédiat et les événements, qui sont stockés et utilisés pour la gestion.

thyssenkrupp a mentionné aujourd'hui que plusieurs bâtiments emblématiques à travers le monde ont leurs ascenseurs qui sont déjà connectés au cloud via MAX, y compris One World Trade Center. One World Trade Center sera également équipé de sa dernière solution de service HoloLens.