Statistiques sur les SMS : 28 faits surprenants en 2024

Intéressé par les statistiques sur les SMS ? Bien que des milliards de SMS soient envoyés chaque année, ces chiffres montrent une relation complexe entre les applications de messagerie et la messagerie texte traditionnelle.

Examinons de plus près les SMS, leur utilisation actuelle et historique, et ce que l’avenir nous réserve.

Statistiques clés sur les SMS que tout le monde devrait connaître

• Environ 18.7 milliards de SMS sont envoyés chaque jour.
• Aux Philippines, les utilisateurs de téléphone envoient le plus de SMS par habitant.
• WhatsApp a dépassé les SMS avec 42 milliards de messages envoyés chaque jour en 2016.
• Les SMS représentent moins de 14.7 % des revenus des opérateurs de télécommunications sans fil.
• Les opérateurs mobiles pourraient perdre 3 milliards de dollars de revenus SMS dans le monde au cours des cinq prochaines années.
• Le marché américain du marketing par SMS devrait atteindre 12.6 milliards de dollars d’ici 2025.

Statistiques mondiales sur les SMS

Ces statistiques sur les SMS donnent un aperçu des grands chiffres, notamment du nombre de SMS envoyés et des pays qui les envoient.

1. Environ 18.7 milliards de SMS sont envoyés chaque jour.

(Sources : Textline, Vermont.gov)

Selon les derniers chiffres disponibles, environ 18.7 milliards de SMS sont envoyés quotidiennement dans le monde. Cela représente environ 6.8 2017 milliards par an. Ce chiffre devrait être beaucoup plus élevé car il n’inclut pas les moyennes au-delà de XNUMX.

2. Plus de 150 milliards de SMS ont été envoyés au Royaume-Uni en 2012, contre 36.44 milliards en 2022.

(Source : Statista – SMS Royaume-Uni)

Malgré l’essor des applications de réseaux sociaux en 2012, la messagerie texte était encore très répandue au Royaume-Uni, avec environ 150.83 milliards d’envois cette année-là. Dix ans plus tard, ce chiffre avait été multiplié par quatre pour atteindre seulement 36.44 milliards.

3. Les tendances américaines montrent une affinité beaucoup plus constante pour les SMS, avec 2 2021 milliards de SMS envoyés en XNUMX.

(Source : Statista – SMS US)

Contrairement au Royaume-Uni, les États-Unis montrent que les SMS ont du pouvoir. Malgré une baisse depuis le pic de 2011 2.3 milliards de 1.5 jusqu’à son point le plus bas de 2017 2018 milliards en 2, le nombre de SMS a grimpé en XNUMX pour atteindre XNUMX XNUMX milliards.

Ce nombre est passé à 2.2 2020 milliards au cours de l’année pandémique 2021. En 2, XNUMX XNUMX milliards de SMS étaient encore envoyés aux États-Unis.

4. La Chine a envoyé 1.295 2022 billions de SMS en XNUMX.

(Sources : Statista – SMS Chine, Statista – Utilisation du téléphone en Chine, fiche d'information sur les mobiles de Pew Research)

Avec plus de quatre fois la population des États-Unis, la Chine n’est pas une grande nation de textos. En 2022, 1.295 1.217 milliards de messages ont été envoyés, soit une augmentation par rapport aux 2 XNUMX milliards de l’année précédente. Pourtant, ce chiffre est encore loin des XNUMX XNUMX milliards estimés par les États-Unis.

En 2022, 72 % de la population chinoise utilisait un téléphone portable, contre 92 % aux États-Unis.

5. Aux Philippines, les utilisateurs de téléphone envoient le plus de SMS par habitant.

(Source : Whispir, Mission philippine)

La combinaison d’une adoption moindre d’Internet et d’une utilisation moindre des smartphones fait des Philippines le pays où l’on envoie le plus de SMS par habitant. Elle a même été surnommée la capitale mondiale des SMS.

6. Le déclin des SMS a commencé dès 2010.

(Source : CTIA)

Le premier signe indiquant que l’envoi de SMS était sur le point de décliner est apparu en 2010, lorsque son taux de croissance est passé de 55.5 % en 2009 à 31.3 % en 2010. En 2012, toute croissance s’était essoufflée.

Statistiques sur les SMS et opérateurs de téléphonie mobile

Comment les statistiques sur les SMS se reflètent-elles sur les opérateurs et opérateurs de téléphonie mobile ?

7. AT&T est le plus grand fournisseur de SMS au monde.

(Source : Statista – Télécom dans le monde)

AT&T est de loin le leader mondial du marché, avec un chiffre d'affaires de 161.5 milliards d'euros, soit environ 150 millions de dollars en 2020.

Viennent ensuite Verizon, China Mobile et Comcast. La société allemande Deutsche Telekom est la plus grande d'Europe avec un chiffre d'affaires de 80.5 milliards, mais la sixième au classement général. La société britannique Vodafone est 11e du classement avec 43.7 milliards.

8. Les SMS représentent moins de 14.7 % des revenus des opérateurs de télécommunications sans fil.

(Source : IBISWorld)

Lorsqu'ils sont répartis par service, les SMS sont regroupés en appels vocaux et messagerie multimédia (MMS). Ensemble, ce service ne représente que 14.7 % des revenus des opérateurs de télécommunications sans fil dans le monde.

Les données mobiles sont de loin le principal générateur de revenus, avec 67.7 %.

9. Les opérateurs mobiles pourraient perdre 3 milliards de dollars de revenus SMS dans le monde au cours des cinq prochaines années.

(Source : Recherche Juniper)

Le secteur des SMS n'est plus aussi lucratif qu'autrefois grâce à des forfaits mobiles plus abordables et à un retour sur investissement moindre pour les entreprises utilisant des SMS pour en direct. Sur la base de données provenant de 60 pays, les opérateurs devraient perdre 3 milliards de dollars en SMS dans le monde au cours des cinq prochaines années.

10. Les revenus du réseau mobile britannique provenant des SMS et des MMS ont diminué à 180 millions de livres sterling.

(Source : Statista – Revenus des SMS au Royaume-Uni)

Au quatrième trimestre 4, les revenus des opérateurs mobiles britanniques générés par les SMS sont tombés à 2022 millions de livres sterling. Les revenus sont en baisse constante depuis 118, qui a généré 2012 millions de livres sterling de revenus.

12. Les escroqueries par SMS coûtent aux victimes 330 millions de dollars par an.

(Source : FTC)

Selon la Federal Trade Commission, les escroqueries par SMS coûtent aux victimes 330 millions de dollars par an. L’escroquerie la plus courante implique des fraudeurs se faisant passer pour des représentants bancaires.

D'autres impliquent l'usurpation d'identité d'Amazon, de fausses offres d'emploi, des inconvénients de livraison et des affirmations selon lesquelles la victime a gagné un cadeau gratuit.

Statistiques sur les SMS et statistiques sur les applications de messagerie

À quel point le nombre de SMS envoyés est-il proche du nombre de messages envoyés via Messenger, WhatsApp et d’autres applications ?

13. WhatsApp a dépassé les SMS avec 42 milliards de messages envoyés chaque jour en 2016.

(Sources : VentureBeat, Statista – WhatsApp)

Il y a eu une énorme augmentation de la messagerie d’applications à l’échelle mondiale. WhatsApp a presque doublé le nombre de messages par rapport aux SMS envoyés chaque jour, pour atteindre 42 milliards en 2016. Ce chiffre a plus que doublé au troisième trimestre 3, lorsqu'il a dépassé les 2020 milliards de messages quotidiens.

14. Facebook Messenger a dépassé les SMS avec 70 millions d'utilisateurs actifs en 2017.

(Sources : TechCrunch, UseSignHouse)

De même, Facebook a révélé que Messenger comptait 70 millions d'utilisateurs quotidiens actifs en septembre 2017. Le nombre de messages individuels aura donc été bien plus élevé. Certaines estimations l'évaluent à 14 milliards par jour.

15. Telegram est loin derrière sur le marché des applications de messagerie.

(Source : WorldPopulationReview)

La troisième application de messagerie la plus populaire est Telegram, enregistrant 700 millions d'utilisateurs actifs mensuels en 2023 et 55.2 millions d'utilisateurs actifs quotidiens.

16. WeChat chinois compte 450 millions d’utilisateurs actifs quotidiens.

(Source : Applications d'entreprise aujourd'hui)

WeChat, l'application de messagerie la plus populaire en Chine, compte 450 millions d'utilisateurs actifs quotidiens qui envoient 45 milliards de messages. Il surpasse Telegram et Facebook Messenger. C'est également plus que les 3.5 milliards de SMS traditionnels envoyés chaque jour en Chine.

17. Le coût moyen de l'envoi d'un SMS au Royaume-Uni n'est que de 1.97 pence (plus TVA).

(Source : Gov.Royaume-Uni)

Le coût des SMS a progressivement diminué au fil des années. Le gouvernement britannique déclare désormais que lorsqu'une personne utilise la quantité de SMS gratuits qui lui est allouée, cela ne coûte que 1.97 pence (plus TVA) pour chaque message.

Statistiques et faits historiques sur les SMS

Des modestes débuts aux milliards de textes volant dans l’éther, voici quelques-unes des plus grandes étapes de l’envoi de SMS.

18. Le tout premier SMS était « Joyeux Noël ».

(Source : Vodafone)

Le tout premier message texte cellulaire a été envoyé par Neil Papworth le 3 décembre 1992, souhaitant un « Joyeux Noël » au destinataire. Cependant, il ne s’agissait pas d’un proche, mais plutôt de son employeur de la société Vodafone au Royaume-Uni, où il travaillait comme ingénieur.

19. Les SMS sont devenus publics en 1993.

(Source : Mobivité)

Un an après le message de Noël de Neil, Nokia a présenté le premier téléphone disponible en masse prenant en charge l'envoi de SMS. Jusque-là, il s'agissait d'un processus de réception uniquement pour la messagerie vocale et les alertes de facturation.

20. Les SMS mensuels par utilisateur n'étaient que de 0.4 en 1995 et n'ont décollé qu'en 2000.

(Source : Heymarket)

Il a fallu plusieurs années pour que les SMS deviennent une forme de communication courante. En 1995, l’utilisateur américain moyen de téléphone portable envoyait moins d’un message par mois. Même en 2000, lorsque les téléphones portables étaient facilement disponibles pour les adultes et les adolescents, cette moyenne n'est passée qu'à 35 par mois.

Alors que les prix répondaient à la demande, des centaines de milliards de SMS ont été envoyés à travers le monde en 2002.

21. L’intérêt des recherches Google pour la « messagerie texte » a régulièrement diminué depuis 2004.

(Source : Google Tendances)

Depuis le début des données Google Trends, l’intérêt pour la « messagerie texte » n’a cessé de diminuer à l’échelle mondiale. Il y a eu des pics à l'époque du iPhone d'origine sortie en 2007 et la version originale du Samsung Galaxy en 2009.

22. Le Canada et les Philippines sont les deux principales régions qui effectuent historiquement des recherches sur la « messagerie texte ».

(Source : Google Tendances)

C'est au Canada et aux Philippines que le terme de recherche « messagerie texte » suscite le plus d'intérêt. Cette dernière s’explique par le fait que le pays possède le plus grand nombre d’envois de SMS par habitant au monde.

23. La Libye a introduit le premier système d’enregistrement des votes par SMS en 2015.

(Source : Politique mondiale)

Pour obtenir un taux de participation plus élevé aux élections libyennes, le groupe Caktus a développé le premier processus d'inscription des électeurs au monde pouvant être effectué via un message texte SMS. Rapidement, 1.5 million de citoyens se sont inscrits sur les listes électorales, ce qui constitue un record pour le pays.

Statistiques de marketing par SMS

Le marketing SMS continue d’apporter des résultats et de se développer. Ces statistiques sur les SMS donnent un aperçu de son succès et pourquoi cela fonctionne.

24. Les revenus mondiaux des SMS A2P devraient atteindre 45.93 milliards de dollars d’ici 2025.

(Source : Statista – SMS A2P)

A2P ou Application to Person est une forme de messagerie texte automatisée ou sans réponse utilisée par les spécialistes du marketing, la vérification de sécurité et d'autres services.

Cette forme d'envoi de SMS est toujours en hausse à l'échelle mondiale et devrait atteindre des revenus de 45.93 milliards de dollars d'ici 2025.

25. Le marché américain du marketing par SMS devrait atteindre 12.6 milliards de dollars d'ici 2025.

(Source : Recherche Grand View)

Aux États-Unis, le marketing par SMS était évalué à près de 5 milliards de dollars en 2020 et devrait atteindre 12.6 milliards de dollars d'ici 2025. Cela représente un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 20.3 %.

L’avantage d’atteindre les consommateurs sans Internet et le faible coût de la publicité sont cités comme deux principaux moteurs de croissance.

26. Les SMS ont un taux d'ouverture de 98 %.

(Sources : Adobe, Moniteur de campagne)

L’une des raisons évidentes pour lesquelles les spécialistes du marketing privilégient les SMS est le taux d’ouverture incroyablement élevé. Un bon taux d’ouverture d’email se situe entre 17 et 28 %.

27. 60 % des consommateurs ouvrent des SMS en 1 à 5 minutes.

(Source : SimpleTexting)

Une enquête de 2020 a révélé que 60 % de tous les consommateurs ouvraient des messages texte dans les 1 à 5 minutes suivant leur réception. 42 % des millennials consultent leurs textes au moins 10 fois par jour.

28. Les SMS sont mieux classés que le courrier électronique en tant que canal de communication de marque.

(Source : Validité)

En 2023, 19 % des personnes interrogées ont déclaré que les textes étaient leur méthode de communication de marque préférée. Ils l'ont préféré aux e-mails, aux réseaux sociaux, au publipostage ou aux notifications d'applications.

Statistiques sur les SMS : le dernier mot

S’il est clair que l’utilisation traditionnelle du téléphone mobile est là pour rester, ces statistiques sur les SMS révèlent une forte tendance vers les applications de messagerie Internet.

Plus intéressant encore, sur certains marchés, cela s’ajoute à une utilisation régulière et continue des SMS, plutôt qu’à un remplacement. Les SMS dans le marketing restent également forts.

Sources:

1. Ligne de texte
2. Vermont.gov
3. Statista – SMS Royaume-Uni
4. Statista – SMS US
5. Statista – SMS Chine
6. Statista – Utilisation du téléphone en Chine
7. Fiche d'information sur les appareils mobiles de Pew Research
8. chuchotement
9. Mission des Philippines
10. CTIA
11. Statista – Télécoms dans le monde
12. Monde IBIS
13. Juniper Research
14. Statista – Revenus des SMS au Royaume-Uni
15. FTC
16. VentureBeat
17. Statista – WhatsApp
18. TechCrunch
19. UtiliserSignHouse
20. Revue de la population mondiale
21. Applications d'entreprise aujourd'hui
22. Gov.UK
23. Vodafone
24. Mobilité
25. Heymarket
26. Google Trends
27. Politique mondiale
28. Statista – SMS A2P
29. Grand View Research
30. Adobe
31. Campaign Monitor
32. SimpleTexting
33. Validité