Slack diffuse une publicité pleine page du New York Times accueillant Microsoft Teams

Comme prévu, Microsoft a annoncé aujourd'hui Microsoft Teams, un nouvel outil de collaboration d'équipe pour concurrencer Slack. Regardez la vidéo d'introduction de Microsoft Teams ci-dessous.

https://youtu.be/nKU-FMzZFF0

Slack a publié aujourd'hui une annonce d'une page entière dans le New York Times félicitant Microsoft pour le lancement et a offert quelques conseils. Je pense qu'il n'est pas nécessaire pour une startup de diffuser une annonce pleine page pour le lancement d'un produit concurrent. Une telle décision donne non seulement une publicité gratuite au lancement du produit et révèle également qu'ils sont vraiment préoccupés par l'entrée de Microsoft sur ce marché.

Vous pouvez lire le contenu publicitaire pleine page de Slack ci-dessous,

Cher Microsoft,

Wow. Grande nouvelle! Félicitations pour les annonces d'aujourd'hui. Nous sommes vraiment ravis d'avoir de la concurrence.

Nous avons réalisé il y a quelques années que la valeur du passage à Slack était si évidente et les avantages si écrasants que toutes les entreprises utiliseraient Slack, ou "quelque chose comme ça", dans la décennie. C'est valorisant de voir que vous en êtes arrivé à la même façon de penser. Et même si?—?être honnête ici?—?c'est un peu effrayant, nous savons que cela apportera un avenir meilleur plus rapidement.

Cependant, tout cela est plus difficile qu'il n'y paraît. Ainsi, alors que vous entreprenez de construire « quelque chose comme ça », nous voulons vous donner quelques conseils amicaux.

---

Tout d'abord, et surtout, ce ne sont pas les fonctionnalités qui comptent. Vous n'allez pas créer quelque chose que les gens aiment vraiment en faisant une longue liste des fonctionnalités de Slack et en cochant simplement ces cases. La révolution qui a conduit des millions de personnes à affluer vers Slack a été, et continue d'être, motivée par quelque chose de beaucoup plus profond.

Construire un produit qui permet d'améliorer considérablement la façon dont les gens communiquent nécessite un certain degré de réflexion et de savoir-faire ce n'est pas courant dans le développement de logiciels d'entreprise. Jusqu'où vous irez pour aider les entreprises à se transformer véritablement afin de tirer parti de ce changement de mode de travail est encore plus important que les fonctionnalités logicielles individuelles que vous dupliquez.

La communication est difficile, mais c'est la chose la plus fondamentale que nous faisons en tant qu'êtres humains. Nous avons passé des dizaines de milliers d'heures à parler aux clients et à adapter Slack pour trouver les rythmes qui correspondent à toutes ces bizarreries humaines. le transparence interne et sens de l'objectif commun que les équipes utilisant Slack découvrent n'est pas un accident. Les petits détails font de grandes différences.

---

Deuxièmement, une plate-forme ouverte est essentielle. La communication n'est qu'une partie de ce que les humains font au travail. Le travailleur du savoir moderne s'appuie sur des dizaines de produits différents pour son travail quotidien, et ce nombre ne cesse d'augmenter. Ces processus métier et workflows critiques exigent la meilleurs outils, quel que soit le fournisseur.

C'est pourquoi nous travaillons si dur pour trouver des façons élégantes et créatives de intégrez des flux de travail de logiciels tiers directement dans Slack. Et c'est pourquoi il y a 750 applications dans le Répertoire des applications Slack pour tout, de l'automatisation du marketing, du support client et de l'analyse à la gestion de projet, CRM, et des outils de développement. Avec les milliers d'applications développées par les clients, plus de six millions d'applications ont été installées sur les équipes Slack à ce jour.

Nous sommes profondément engagés à rendre l'expérience de nos clients avec leurs outils existants encore meilleure, peu importe qui les fabrique. Nous savons que jouer gentiment avec les autres n'est pas exactement votre MO, mais si vous ne pouvez pas offrir aux gens une plate-forme ouverte qui rassemble tout en un seul endroit et simplifie considérablement leur vie, cela ne fonctionnera tout simplement pas.

---

Troisièmement, vous devez le faire avec amour. Vous devrez adopter une approche radicalement différente du soutien et du partenariat avec les clients pour les aider à s'adapter à de nouvelles et meilleures méthodes de travail.

Lorsque nous poussons un correction le jour même en réponse au tweet d'un client, se tourmenter sur la meilleure façon de glisser un peu d'humour développement notes de version, exécutez des sprints de conception avec d'autres éditeurs de logiciels pour vous assurer que nos produits fonctionnent ensemble de manière transparente, ou réalisez un délai d'exécution moyen de 100 minutes pour un réponse réfléchie et humaine à chaque demande d'assistance, ce n'est pas "aller au-delà". Ce n'est pas "nous sommes intelligents". Voilà comment nous faisons. C'est qui nous sommes.

Nous aimons notre travail, et quand nous disons notre mission est de rendre la vie professionnelle des gens plus simple, plus agréable et plus productive, nous ne prononçons pas simplement les mots. Si vous voulez que les clients optent pour votre produit, vous devrez respecter notre engagement envers leur succès et prendre le même plaisir à leur bonheur.

---

Un dernier point : Slack est là pour rester. Nous sommes où se passe le travail pour des millions de personnes dans le monde.

Vous pouvez voir Slack au travail dans presque tous les rédaction et toutes les entreprises technologiques du pays. Slack alimente les activités des architectes, des cinéastes, des fabricants de matériaux de construction, des avocats, des agences de création et laboratoires de recherche. C'est le seul outil préféré des auteurs de comédies de fin de soirée et des responsables des risques et de la conformité. C'est dans certains des pays du monde plus grandes entreprises ainsi que des dizaines de milliers de commerces dans les rues principales des villes et des cités partout sur la planète. Et ont étéjusteobtentionj'ai commencé.

---

Alors bienvenue, Microsoft, dans la révolution. Nous sommes ravis que vous nous aidiez à définir cette nouvelle catégorie de produits. Nous admirons nombre de vos réalisations et savons que vous serez un digne compétiteur. Nous sommes sûrs que vous allez également trouver quelques nouvelles idées par vous-même. Et nous serons là, prêts.

— Vos amis chez Slack