Slack s'excuse d'avoir banni les utilisateurs iraniens et syriens

Slack a rencontré de l'eau chaude cette semaine en semblant interdire les utilisateurs de manière discriminatoire. La société a interdit les utilisateurs qui s'étaient rendus en Syrie, en Iran et d'autres utilisateurs sanctionnés sans avertissement ni communication menant à des soupçons de discrimination en raison du manque d'informations.

En réponse, Slack a publié un article de blog clarifiant, notant qu'ils avaient fait une erreur et proposé de ramener les comptes supprimés.

Slack écrit :

Nous reconnaissons les perturbations et les inconvénients que cela a causés et nous nous excusons sincèrement auprès des personnes touchées par nos actions. En fait, nous nous excusons également auprès des personnes dont nous avions l'intention de désactiver les comptes afin de nous conformer à ces réglementations. Nous n'avons pas bien géré la communication et dans les deux cas, nous n'avons pas respecté nos propres normes de courtoisie et d'orientation client.

Nous n'avons bloqué aucun utilisateur en fonction de sa nationalité ou de son origine ethnique. Comme c'est la norme dans l'industrie des logiciels d'entreprise, Slack utilise les informations de localisation principalement dérivées des adresses IP pour implémenter ces blocs requis. Nous ne collectons, n'utilisons ni ne possédons aucune information sur la nationalité ou l'origine ethnique de nos utilisateurs.

À l'avenir, Slack ne bloquera l'accès des utilisateurs que lorsqu'ils se trouvent dans des pays sous embargo et ne désactivera pas leurs comptes afin qu'ils puissent reprendre l'utilisation lorsqu'ils retourneront dans des pays où il n'y a pas d'embargo actif.

La source: Slack, via Mashable