Dépannage d'Outlook : problèmes courants et comment les résoudre

Microsoft Outlook est l'un des logiciels de gestion d'informations personnelles les plus populaires sur le marché. Il est efficace dans ce qu'il fait, mais vous rencontrerez occasionnellement des erreurs ou des bogues. C'est à ce moment que le dépannage d'Outlook devient essentiel.

Les problèmes courants que vous devrez peut-être résoudre incluent les erreurs après la connexion du client de messagerie à Outlook.com, les problèmes liés aux mises à jour de sécurité, au ralentissement des performances, aux plantages et aux problèmes liés à des fonctionnalités spécifiques telles que la messagerie et les pièces jointes. Ci-dessous, nous explorons des solutions pratiques pour la plupart des erreurs que vous pourriez rencontrer.

Démarrer Outlook en mode sans échec

Cela peut être le premier appel pour de nombreux problèmes Outlook. Le mode sans échec supprime de nombreuses fonctionnalités et compléments, ce qui permet de réduire la cause d'un problème. Cette méthode de dépannage est très utile si Outlook continue de planter.

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez le script ci-dessous et appuyez sur Entrer.
   outlook.exe /safe
   
3. Sélectionnez votre profil et cliquez OK.
   

Réparer les fichiers PST

Les fichiers PST sont essentiels car ils sauvegardent les données Outlook, notamment les tâches, les e-mails, les éléments de calendrier et les contacts. Ils permettent d'archiver et de déplacer les informations Outlook vers un nouvel appareil, mais vous pouvez rencontrer une erreur de corruption de vos fichiers. Dans ce cas, nous vous recommandons d'utiliser un logiciel tiers comme Stellar Repair for Outlook pour réparer les fichiers PST corrompus. Voici les étapes à suivre.

1. Téléchargez et installez le Réparation stellaire pour Outlook app.
2. Lancez l'application installée et cliquez sur 'Liste des profils' ou sélectionnez 'Choisissez manuellement
   
3. Sélectionnez le fichier de données Outlook dans la liste et cliquez sur "Réparer".
   
4. Le logiciel analyse et répare simultanément le fichier de données Outlook.
5. Une boîte de message « Réparation terminée » apparaît lorsque le processus de réparation est terminé. Et vous pourrez prévisualiser les fichiers réparés avant de les enregistrer.

Bureau de réparation

La réparation d'Office est une solution de dépannage pratique si vous rencontrez des fichiers corrompus, des compléments Outlook incompatibles ou un profil Outlook endommagé. Cette méthode de dépannage utilise la fonction de réparation native d'Outlook et peut être trouvée sous Applications et fonctionnalités dans le Panneau de configuration.

1. Appuyez sur la touche Accueil menu, tapez le contrôle, et sélectionnez Désinstaller un programme.
   
2. Rechercher Outlook, Microsoft Officeou Microsoft 365 dans la liste des applications, puis cliquez sur Modifier.
   
3. Confirmez votre choix en cliquant Oui.
4. Sélectionnez Réparation en ligne, Puis cliquez sur le réparation bouton. En option, vous pouvez utiliser le Réparation rapide Solution.
   
5. Attendez que la réparation soit terminée et suivez les instructions disponibles.

Réinitialiser Outlook ou Microsoft 365

Dépanner Outlook en réinitialisant l'application est essentiel si vous devez supprimer des fichiers corrompus ou des paramètres mal configurés qui causent des bogues dans l'application. Une réinitialisation supprimera tous les paramètres personnels, y compris les comptes de messagerie, les préférences, les dossiers et les compléments. Il vous permet également de recréer votre profil.

1. Presse Windows + I ouvrir le Paramètres app.
2. Sélectionnez Applications dans le volet de droite, puis cliquez sur Applications installées sur la gauche.
   
3. Faites défiler jusqu'à Microsoft 365, cliquez sur ses ellipses (les 3 points), et sélectionnez Options avancées.
   
4. Faites défiler jusqu'à la Réinitialiser section et cliquez sur le Réinitialiser .
   
5. Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez Outlook et vérifiez que le problème est résolu.

Créer un nouveau profil Outlook

La création d'un nouveau profil Outlook est une solution de dépannage qui vous permet de créer un ensemble de fichiers de données différent pour Outlook. Cela aide si Outlook se bloque, ne s'ouvre pas ou arrête d'envoyer ou de recevoir des e-mails. Vous pouvez également créer un nouveau profil si Outlook affiche le mauvais ensemble d'informations utilisateur.

1. Lancez Outlook et cliquez sur Déposez votre dernière attestation .
   
2. Sélectionnez Info dans le volet de gauche, développez ParamètresEt cliquez Gérer le compte.
   
3.  Cliquez Afficher les profils dans le nouveau Windows.
   
4. Cliquez Ajouter .
   
5. Nommez le profil et cliquez sur OK.
   
6. Entrez toutes les informations d'identification requises et cliquez sur Suivant.
   
7. Cliquez Finir, et vous devriez avoir créé votre nouveau profil.

Désactiver les compléments

La désactivation des compléments est une méthode de dépannage essentielle si vous devez identifier le complément à l'origine d'un problème. Cette solution peut aider à résoudre les problèmes d'Outlook qui n'envoie pas ou ne reçoit pas d'e-mails ou qui fait face à des plantages constants.

1. Lancez Outlook et cliquez sur Déposez votre dernière attestation .
   
2. Cliquez Options sur la droite pain.
   
3. Sélectionnez Add-ins dans le volet de gauche, assurez-vous Gérer est fixé à COM Add-ins, Et cliquez sur le Go .
   
4. Décochez les compléments à désactiver et cliquez sur OK; éventuellement, vous pouvez cliquer Effacer pour s'en débarrasser définitivement.
   

Mettez à jour tous vos compléments

Les compléments sont essentiels pour améliorer les fonctionnalités d'Outlook. Vous pouvez rencontrer des bogues, des plantages et d'autres problèmes de compatibilité si vous avez des compléments obsolètes. Les compléments obsolètes présentent également un risque pour la sécurité. Pour mettre à jour les compléments, vous devrez peut-être supprimer et installer la dernière version en suivant les étapes ci-dessous.

1. Lancez Outlook et cliquez sur Déposez votre dernière attestation .
   
2. Sélectionnez Gérer les compléments pour ouvrir votre Compléments Microsoft Office dialogue.
   
3. Trouvez le complément à mettre à jour et cliquez sur ses 3 points, puis sélectionnez Effacer.
   
4. Recherchez maintenant le complément et cliquez sur le Ajouter pour le réinstaller, et vous devriez avoir la version la plus récente.
   

Nettoyer la boîte aux lettres

Le nettoyage de la boîte aux lettres permet de libérer de l'espace et de supprimer les éléments en double. Cela peut être vital si vous ne parvenez pas à envoyer et à recevoir des e-mails sur Outlook. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour nettoyer la boîte aux lettres.

1. Lancez Outlook et cliquez sur Déposez votre dernière attestation .
   
2. Sélectionnez Info dans le volet de gauche, développez OutilsEt cliquez Nettoyage de la boîte aux lettres…
   
   
3. Dans les fenêtres de nettoyage de la boîte aux lettres, cliquez sur le Vide or Supprimer options pour se débarrasser des doublons ou vider le dossier des éléments supprimés.
   

Réinstaller l'application Outlook

La réinstallation d'Outlook est une étape de dépannage essentielle qui peut remplacer les fichiers corrompus, réinitialiser les paramètres de l'application et supprimer les compléments. Une réinstallation vous aide également à obtenir la dernière version de l'application, ce qui constitue la meilleure pratique contre les risques de sécurité.

1. Appuyez sur la touche Accueil menu, tapez le contrôle, et sélectionnez Désinstaller un programme.
   
2. Rechercher Outlook, Microsoft Officeou Microsoft 365 dans la liste des applications, puis cliquez sur Désinstaller.
3. Suivez l'assistant pour terminer le processus, puis réinstallez une nouvelle copie de l'application.

Remarque : Consultez ce guide si La recherche Outlook ne fonctionne pas!

Les options de dépannage d'Outlook mentionnées dans ce guide sont les plus courantes que vous rencontrerez lors de l'utilisation de l'application. Cependant, nous aimons entendre vos réflexions sur les différentes méthodes de dépannage que vous avez explorées. Veuillez nous laisser vos commentaires ci-dessous.