Outlook, le problème de synchronisation Gmail est terminé

Google a confirmé que son Gmail eu des problèmes avec le service Outlook de Microsoft pendant près de 10 heures en raison de problèmes de synchronisation. Cela empêchait les utilisateurs de Gmail de recevoir des e-mails sur leurs applications sous leurs comptes Outlook ou Hotmail connectés. Google a déclaré que son effet était "sur toutes les plates-formes d'appareils". Heureusement, le problème est maintenant résolu.

Selon Google, le problème n'avait aucun rapport avec l'authentification de l'application Gmail. Au lieu de cela, la société a expliqué que cela s'était produit en raison des serveurs Internet Message Access Protocol de Microsoft.

"Les synchronisations IMAP avec les serveurs Microsoft connaissent des échecs causant des problèmes de synchronisation avec l'application Gmail", a expliqué Google dans son rapport. "Les clients accédant aux comptes de messagerie Outlook ou Hotmail sur l'application Gmail sur toutes les plates-formes d'appareils ne peuvent pas synchroniser les nouveaux messages."

Les utilisateurs ont partagé l'incident sur Twitter et ont même attiré l'attention de Outlook. Cependant, il a déclaré qu'il "ne suivait aucun problème" de son côté et a suggéré aux utilisateurs d'accéder directement à leurs e-mails à l'aide de l'application Outlook actuelle, provoquant davantage de tollé de la part de la communauté Gmail. 

Sur une note positive, Google a déclaré avoir communiqué avec Microsoft pour résoudre le problème.

"Notre équipe d'ingénieurs travaille actuellement en partenariat avec l'équipe Microsoft pour enquêter sur le problème de synchronisation des e-mails via IMAP", a assuré Google. "L'équipe Microsoft a reconnu que d'autres grands fournisseurs de messagerie au-delà de Gmail ne sont pas non plus en mesure de se synchroniser avec le serveur IMAP de Microsoft. Ils travaillent sur la question.

Le problème a été ouvert le 22 février à 5h10 UTC et a été résolu le 23 février à 2h57 UTC.

"Le problème de synchronisation de Gmail avec les serveurs Microsoft lors de l'utilisation d'IMAP est maintenant résolu", a confirmé Google. "Merci de votre patience pendant que nous résolvons le problème."