Microsoft dévoile les dernières solutions technologiques de vente au détail au NRF 2017

Lors du salon annuel de la National Retail Federation (NRF) à New York, Microsoft a dévoilé certaines des dernières solutions basées sur les technologies Microsoft qui transforment l'expérience d'achat des clients.

Nordstrom Rack pilote la technologie de balise en magasin de Footmarks optimisée par Microsoft Cloud, pour mieux engager et personnaliser les expériences des acheteurs et, en fin de compte, augmenter la vitesse et la commodité. Ils testent également certains affichages de messagerie via les balises pour diriger les acheteurs vers les cabines d'essayage disponibles ou les services de paiement express, et pour montrer aux clients des offres de produits étendues disponibles en ligne pendant qu'ils font leurs achats en magasin.

Macey's, une chaîne d'épiceries Associated Food Stores, utilise l'application SKIP pour un paiement sans file d'attente et pour mieux personnaliser les offres et les promotions pour les clients. Cette application de vente au détail est basée sur Azure et permet aux clients de scanner simplement chaque article eux-mêmes lorsqu'ils le placent dans leur panier et de vérifier sur l'application une fois terminé. Au cours du programme pilote, ils ont constaté une augmentation de l'utilisation répétée de SKIP par les clients ainsi qu'une augmentation du nombre moyen de trajets vers le magasin et de la taille du panier.

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