Netflix cherche à reconquérir les utilisateurs désabonnés avec moins de publicités, selon un rapport

D’après une nouveau rapport d'AdExchanger, il semble que Netflix ait adopté une stratégie pour lutter contre le désabonnement des abonnés en intégrant des publicités dans son service, dans le but de proposer une option d'abonnement à moindre coût.

Cette approche semble efficace pour fidéliser les utilisateurs. Lors d'un récent appel aux résultats, Netflix a déclaré que l'initiative avait conduit à une augmentation notable des inscriptions financées par la publicité au troisième trimestre ?. L'objectif ultime de ce niveau publicitaire n'est pas de générer des revenus grâce aux publicités en soi, mais d'attirer de nouvelles inscriptions avec un choix d'abonnement plus abordable.

Malgré perdre 970,000 2 abonnés au deuxième trimestre, l'introduction de ce niveau financé par la publicité moins cher a contribué à réduire considérablement la perte par rapport à la perte prévue de deux millions d'abonnés. Le chiffre d'affaires global a tout de même connu une augmentation de 9 %, ce qui indique une réponse positive à la nouvelle stratégie publicitaire ?3 ?. En outre, une enquête a montré que 43.1 % des abonnés Netflix existants ont exprimé leur volonté de passer à cette version moins coûteuse et financée par la publicité.

Netflix exploite une stratégie de réduction de la publicité pour améliorer la fidélisation des abonnés en proposant un niveau plus abordable et financé par la publicité. La récente augmentation des inscriptions financées par la publicité au troisième trimestre a contribué à une croissance plus élevée que prévu du nombre total d'adhésions, qui a également été favorisée par l'interdiction du partage de compte. Le défi consiste à équilibrer le niveau publicitaire pour fidéliser les nouveaux abonnés et les anciens abonnés tout en garantissant un modèle de revenus durable. Le niveau financé par la publicité vise un revenu moyen par utilisateur plus élevé que les abonnements sans publicité, mais Netflix veille à ne pas dissuader ses téléspectateurs financés par la publicité avec des publicités excessives, en particulier ceux qui reviennent après l'annulation.

Il est intéressant de noter que les abonnés fidèles sont accueillis avec une charge publicitaire moindre par rapport aux abonnés à long terme, qui augmente progressivement à mesure qu'ils consomment plus de contenu. Cette approche nuancée se reflète dans l'expérience du téléspectateur où la fréquence des publicités était nettement inférieure aux quatre minutes par heure habituelles, certains marqueurs publicitaires étant même ignorés. Malgré l'avènement progressif de la publicité, avec la mise en avant de marques notables, les revenus publicitaires restent marginaux selon les dirigeants de Netflix. Le lancement des publicités excessives, permettant à un épisode sans publicité de publier une publicité pré-roll, reflète les efforts de Netflix pour maintenir une expérience de streaming quasiment sans interruption tout en s'adaptant à la publicité. Cette stratégie, juxtaposée à un niveau publicitaire Disney+ à croissance plus rapide, place Netflix dans une position délicate pour satisfaire à la fois les téléspectateurs et les annonceurs au milieu de stratégies publicitaires en évolution.