Le nouveau brevet de Microsoft met en lumière l'utilisation de Cortana dans un environnement professionnel

Microsoft a récemment présenté capacités de planification plus intelligentes ainsi que meilleure intégration avec Outlook Mobile pour Cortana. Après le dévoilement, Microsoft confirmé le départ de Cortana depuis iOS et Android. Cela indiquait le fait que Microsoft pourrait cibler les entreprises clientes et nous pourrions maintenant avoir la première preuve réelle de la même chose.

D’après une brevet (via WindowsUnited) publié par l'USPTO, Microsoft prévoit d'ajouter des fonctionnalités plus complexes à Cortana. À l'heure actuelle, l'assistant numérique peut indiquer l'heure et la météo, mais ne peut pas effectuer de tâches complexes telles que rédiger ou résumer des e-mails. Cependant, le nouveau brevet de Microsoft suggère que la société pourrait préparer Cortana à bien fonctionner et à aider les entreprises clientes.

L'invention concerne des procédés, des systèmes et des programmes informatiques pour un assistant de communication intelligent avec une interface audio. Un procédé comprend une opération pour obtenir des messages adressés à un utilisateur. Les messages proviennent d'une ou plusieurs sources de message et chaque message comprend des données de message qui comprennent du texte. Le procédé comprend en outre des opérations pour analyser les données de message afin de déterminer une signification de chaque message, pour générer un score pour chaque message sur la base des données de message respectives et de la signification du message, et pour générer un résumé textuel pour les messages sur la base de la les scores des messages et la signification des messages. Un résumé vocal est créé sur la base du résumé textuel et le résumé vocal est ensuite envoyé à un locuteur associé à l'utilisateur. L'interface audio permet en outre à l'utilisateur de demander verbalement des actions pour les messages.

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De plus, Microsoft parle également des différentes fonctionnalités qui pourraient être ajoutées à Cortana et de la manière dont cela aiderait les entreprises clientes.

Les appareils ambiants sont de plus en plus courants dans la vie des gens, tels que les appareils mains libres dans les voitures, les écouteurs intelligents, les assistants numériques sans écran, les casques Bluetooth, etc. En conséquence, les interfaces vocales sont de plus en plus courantes. Les interactions verbales sont faciles pour poser des questions simples (par exemple, quelle heure est-il, quelle est la température, qui a écrit Don Juan, rappelle-moi d'allumer le four) mais les deux difficiles absorbent les messages longs, tels que les e-mails.

Il existe de nombreuses situations où les utilisateurs n'ont pas facilement accès à un appareil électronique avec écran et l'utilisateur souhaite vérifier l'état des communications, par exemple, de nouveaux e-mails, de nouveaux SMS, de nouveaux messages sur les réseaux sociaux, etc. Souvent, les communications incluent un composante textuelle, et il est très facile de consommer ce type de communications lorsqu'un affichage est disponible, mais beaucoup plus difficile d'accéder à ce contenu via des communications audio. Il est beaucoup plus difficile de traiter les messages « lus » à quelqu'un que de simplement lire les messages, car il faut beaucoup plus de concentration au cerveau pour écouter les messages que pour les lire.

Par exemple, si un utilisateur fait du jogging, il n'est pas facile de lire un affichage, cependant, l'utilisateur peut écouter les messages. Malheureusement, certains messages (par exemple, les messages électroniques) peuvent être longs et le simple fait d'avoir un dispositif électronique pour lire ces longs messages peut prendre beaucoup de temps et une grande quantité de concentration. De plus, essayer de lire un écran en faisant du jogging peut avoir des conséquences désastreuses, comme avoir un accident ou faire tomber et endommager le téléphone.

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Comme nous l'avons mentionné dans le passé, les brevets ne se traduisent pas toujours par des services concrets. Cela étant dit, ce brevet particulier pourrait donner à Microsoft le coup de pouce dont il a besoin pour affronter Siri et Google Assistant d'Apple.