Microsoft retirera Skype for Business Online en 2021

Microsoft a annoncé aujourd'hui que Skype for Business Online sera retiré le 31 juillet 2021 et a également révélé le plan de retraite qui l'entoure. Pour être clair, Microsoft ne fait que retirer Skype Entreprise. Skype pour les consommateurs et le serveur Skype Entreprise continueront d'exister au-delà de cette date. En outre, les utilisateurs actuels de Skype Entreprise Online peuvent continuer à utiliser le service comme d'habitude jusqu'à la date de la retraite. À partir du 1er septembre 2019, Microsoft intégrera tous les nouveaux clients Office 365 directement dans Teams. Microsoft est convaincu que Teams peut remplacer complètement Skype Entreprise Online, même pour les entreprises clientes les plus exigeantes.

Microsoft Teams ne dispose toujours pas de certaines fonctionnalités prises en charge par Skype Entreprise Online. Microsoft est conscient de cette situation et s'efforce de la résoudre. Découvrez les fonctionnalités manquantes ci-dessous.

• 911 dynamique. Une fonctionnalité du système téléphonique Microsoft Teams, Dynamic E911 utilise automatiquement l'emplacement actuel de l'appelant pour l'acheminer vers un centre d'appels PSAP (Public Safety Answering Point) géré par le gouvernement local. Dynamic E911 sera livré dans Teams pour les États-Unis d'ici la fin de cette année civile.
• Périodes de conservation plus courtes. De nouvelles options de période de conservation permettront aux clients de limiter les périodes de conservation des canaux et des discussions à 1 jour et de garantir que lorsque les données sont supprimées, elles sont supprimées de tous les emplacements de stockage permanents du service Teams. Des périodes de rétention plus courtes seront disponibles dans Teams d'ici la fin de cette année civile.
• Teams et Skype Consumer Interop. L'interopérabilité entre Teams et Skype Consumer permettra aux utilisateurs des deux services de communiquer en utilisant à la fois le chat et les appels. Teams et Skype Consumer Interop seront disponibles dans Teams au cours du premier trimestre de l'année civile 2020.
• Intégration du centre de contact et enregistrement de la conformité. Chez Inspire plus tôt ce mois-ci, nous avons annoncé des partenariats Teams avec Five9, Genesys et NICE pour activer les solutions de centre de contact - et avec ASC, NICE et Verint pour fournir l'enregistrement de conformité. Nous travaillons également avec d'autres partenaires certifiés Skype Entreprise Online pour commercialiser d'autres solutions de centre de contact et d'enregistrement de conformité pour Teams.

La source: Microsoft