Microsoft : « Nous vous entendons haut et fort » sur les problèmes liés aux Surface Book et Pro 4

Lorsque Microsoft a lancé le Surface Book et le Surface Pro 4, la société a expédié les appareils avec quelques problèmes, principalement liés aux logiciels. En conséquence, de nombreux clients étaient frustrés. Hier soir, un employé de Microsoft a déclaré que l'entreprise entendait « haut et fort » ses clients frustrés. Voici la déclaration complète :

Tout d'abord, un grand merci à tous nos clients pour vos commentaires ouverts et francs sur Surface Book et Surface Pro 4. Pour ceux d'entre vous qui ont eu une expérience moins que parfaite, nous sommes désolés pour toute frustration que cela a causée. . Sachez que nous lisons vos commentaires et que nous vous entendons haut et fort. Votre contribution est extrêmement précieuse pour nous aider à répondre à vos questions avec des mises à jour et des correctifs en temps opportun. Depuis le lancement, nous avons activement recherché les commentaires les plus urgents. Nous avons déjà publié un certain nombre de mises à jour via Windows Update et nous nous efforçons de publier des mises à jour et des correctifs supplémentaires dès que possible afin d'améliorer encore l'expérience globale de Surface. Pour vous assurer que vous avez reçu les mises à jour les plus récentes, nous vous recommandons de consulter notre page support avec des instructions sur la façon de télécharger et d'installer les dernières mises à jour Surface et Windows. L'historique des mises à jour du Surface Book est disponible ici et l'historique des mises à jour de Surface Pro 4 peut être trouvé ici.

Bien sûr, Microsoft a fait un excellent travail pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Cependant, quelques problèmes doivent encore être résolus, comme le "problème de sommeil" qui devrait arriver le mois prochain. Espérons que Microsoft sera en mesure de tuer tous les bogues dans les deux prochains mois. D'ici là, dites-nous si vous êtes satisfait de la prise en charge par Microsoft du Surface Book et du Pro 4 dans la section des commentaires ci-dessous.