Microsoft offrira une assistance technique aux clients aveugles et malvoyants via Disability Answer Desk
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Be My Eyes est une application à croissance rapide parmi la communauté de personnes aveugles ou malvoyantes. Cette application connecte les utilisateurs aveugles ou malvoyants avec un bénévole voyant, qui peut aider les aveugles ou malvoyants, via la connexion vidéo de la caméra arrière de l'utilisateur aveugle ou malvoyant. Plus de 900,000 150 personnes dans XNUMX pays utilisent régulièrement cette application. Au fil du temps, l’équipe de développement de Be My Eyes a remarqué un nombre croissant de demandes de bénévoles liées à la technologie. Pour résoudre ce problème, ils ont créé une nouvelle fonctionnalité appelée Aide spécialisée. Microsoft est la première entreprise à être mise en avant dans la section Aide spécialisée.
Les utilisateurs de Be My Eyes peuvent désormais bénéficier de l'assistance technique du Disability Answer Desk de Microsoft, un service gratuit destiné aux clients handicapés de Microsoft. Une fois connectés, ils peuvent poser des questions sur leur produit ou service Microsoft. Cette fonctionnalité est disponible dans les pays suivants :
Australie, Canada, Royaume-Uni, Hong Kong, Irlande, Inde, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Singapour, Afrique du Sud et États-Unis.
« Be My Eyes offre à nos clients un moyen nouveau et innovant d'obtenir une assistance technique », a déclaré Neil Barnett, directeur Disability Answer Desk chez Microsoft. « D’un simple toucher, les clients peuvent accéder au Disability Answer Desk depuis leur téléphone pour obtenir l’aide dont ils ont besoin concernant les produits et services Microsoft. »
« Compte tenu du grand intérêt de nos clients pour le support technique, la collaboration avec Microsoft crée un excellent service pour notre communauté », a déclaré Hans Jørgen Wiberg, créateur de Be My Eyes. « Chaque jour, des bénévoles du monde entier aident les personnes aveugles ou malvoyantes à résoudre des défis, petits et grands. Nous sommes honorés de bénéficier du soutien de Microsoft pour aider les individus à mener une vie plus indépendante.
Téléchargez l'application Be My Eyes depuis le Boutique Apple iOS au sein de l’ Google Play Store.
La source: Microsoft
