Microsoft Teams ne se charge pas dans de nombreux réseaux d'entreprise
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Le mois dernier, Microsoft annoncé Teams, un nouvel espace de travail basé sur le chat pour les utilisateurs d'Office 365. Les équipes sont accessibles via le Web, les applications de bureau et mobiles. J'ai récemment remarqué que de nombreux utilisateurs d'Office 365 rencontrent des difficultés pour charger Teams lorsqu'ils utilisent leurs réseaux d'entreprise. Lorsqu'ils lancent l'application de bureau Teams ou le service Teams sur un navigateur, ils peuvent s'authentifier avec succès et l'image « Chargement de Microsoft Teams » ci-dessus apparaît. Après un certain temps, un message d'erreur leur est présenté : Doh ! Quelque chose s'est mal passé.
Voici la raison de cette erreur, Microsoft Teams est basé sur la version grand public de Skype, et non sur Skype Entreprise. Il utilise diverses URL *.skype.com pour charger des composants, etc. Étant donné que la plupart des réseaux d'entreprise ont bloqué le domaine *.skype.com, Microsoft Teams ne se charge pas même après une authentification réussie. Dans ce cas, les administrateurs informatiques doivent effectuer un travail de configuration supplémentaire, comme la mise à jour des politiques de pare-feu, pour s'assurer que les employés peuvent utiliser pleinement Microsoft Teams.
Si vous êtes l'administrateur informatique, voici les informations vous devez activer l'application et configurer les choses correctement. Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de tout ce dont vous avez besoin pour exécuter Microsoft Teams.
- Visiter Article FAQ pour les administrateurs informatiques
- Découvrez les vidéos de formation disponibles sur le Microsoft Virtual Academy
- Voir la liste des URL IP et plages d'adresses IP pour les équipes Microsoft
Au lieu de demander à tous les administrateurs informatiques d'autoriser Microsoft Teams via leurs réseaux, je pense que Microsoft devrait commencer à utiliser les URL Skype Entreprise pour Microsoft Teams afin que des millions d'utilisateurs sous les réseaux d'entreprise puissent y accéder sans aucun problème.
