Microsoft ferme @LumiaHelp et les comptes Twitter Lumia localisés en septembre

Microsoft poursuit la réduction de l'empreinte de son téléphone Windows en ligne, un acte qui a commencé plus tôt avec la suppression du support Windows Phone et Voix Lumia canaux. Désormais, la société ferme non seulement des comptes Lumia localisés comme @Lumia US, @LumiaUK et @LumiaIndia, mais également @LumiaHelp en tant que premier point de contact pour les utilisateurs de Lumia. Au lieu de cela, les utilisateurs sont désormais censés s'abonner au compte Twitter mondial Lumia @Lumia , et les questions d'assistance doivent être adressées à @MicrosoftHelps à la place.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

Bien sûr, cela ne devrait pas surprendre les utilisateurs de Windows Phone qui ont suivi l'actualité. Microsoft tue lentement sa division Lumia depuis 2014 et la rumeur dit qu'elle aurait définitivement tué la marque en interne.

Dans une annonce faite aujourd'hui, Microsoft a inclus une FAQ pour fournir des réponses conviviales pour les relations publiques aux utilisateurs qui seraient curieux de connaître le changement :

Pourquoi fermez-vous ce compte ?

Ce compte est fusionné avec votre compte Windows ou Microsoft local pour nous aider à faire partie de la grande famille internationale Microsoft.

Que se passe-t-il après la fermeture ?

Une fois que nous fusionnerons ce compte, vous verrez toujours les mises à jour de Microsoft Lumia, cependant, le changement clé est que vous recevrez également les mises à jour générales de Microsoft/Windows.

Est-ce lié à la restructuration de Microsoft dans toute l'organisation ?

Microsoft Lumia fusionne simplement ses comptes afin que tout puisse se trouver sous une seule page globale unifiée.

Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'une assistance locale ?

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire avec votre appareil, veuillez suivre ce lien pour obtenir plus d'aide : http://microsoft.com/mobile/support

Pourquoi ma page Lumia locale devient-elle un canal d'assistance ?

Nous voulons nous assurer que vous avez des réponses à toutes vos questions sur Microsoft Lumia, c'est pourquoi certains canaux resteront ouverts pour répondre à ces demandes locales.

Que puis-je faire si ma chaîne Lumia locale a été fermée et ne fusionne pas avec une autre ?

Cette dernière série d'actions devrait simplement servir de confirmation du fait que Microsoft se lave encore les mains de Lumia et de l'achat de Nokia. Alors que les rumeurs indiquent que l'entreprise est toujours fortement axée sur Windows Mobile et prévoit de le développer prochainement, on se demande s'il ne serait pas un meilleur investissement d'améliorer ses applications et ses services sur iOS et Android pour y gagner les cœurs et les esprits.

Que pensez-vous de cette évolution ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.