Microsoft répond aux accusations de Productivity Score par des changements

Il y a eu beaucoup de brouhaha autour La nouvelle fonctionnalité de score de productivité de Microsoft, un élément de leur nouvel outil Microsoft Workplace Analytics, qui attribuerait un nombre à la façon dont un employé interagissait avec son travail et ses collègues en utilisant la communication électronique, beaucoup qualifiant le dystopique de surveillance de la micro-gestion.

Microsoft a maintenant répondu aux préoccupations en annonçant une série de changements à leur outil, qui, espèrent-ils, protégeront la vie privée des individus, tout en donnant aux organisations les informations basées sur les données dont elles ont besoin pour gérer leur transformation numérique.

Les changements comprennent:

• Microsoft supprime les noms d'utilisateur du produit. Auparavant, l'outil affichait les noms des utilisateurs finaux et les actions associées sur une période de 28 jours. En réponse aux commentaires de la semaine dernière, Microsoft supprime entièrement cette fonctionnalité. À l'avenir, les communications, les réunions, la collaboration de contenu, le travail d'équipe et les mesures de mobilité dans le score de productivité ne regrouperont les données qu'au niveau de l'organisation, ce qui fournira une mesure claire de l'adoption des fonctionnalités clés au niveau de l'organisation. Personne dans l'organisation ne pourra utiliser le score de productivité pour accéder aux données sur la façon dont un utilisateur individuel utilise les applications et les services dans Microsoft 365.

• Deuxièmement, Microsoft modifie l'interface utilisateur pour préciser que le score de productivité est une mesure de l'adoption organisationnelle de la technologie, et non du comportement individuel des utilisateurs. Microsoft affirme que Productivity Score produit un score pour l'organisation et n'a jamais été conçu pour noter les utilisateurs individuels. Microsoft rendra cela plus clair dans l'interface utilisateur et améliorera ses divulgations de confidentialité dans le produit pour s'assurer que les administrateurs informatiques savent exactement ce qu'ils font et ne suivent pas.

Microsoft note que les trois mesures restantes du produit (intégrité de l'application Microsoft 365, connectivité réseau et analyse des points de terminaison) n'incluent pas les noms d'utilisateur. Ces mesures utilisent des identifiants au niveau de l'appareil afin que le service informatique puisse résoudre les problèmes liés aux terminaux, au réseau et aux applications afin de fournir un support technique proactif, de minimiser les interruptions et de réduire les tickets d'assistance.

Microsoft dit qu'ils apprécient les commentaires et bien qu'ils se soient engagés à la fois pour les informations basées sur les données et la confidentialité des utilisateurs, ils s'efforcent toujours de trouver le bon équilibre et écouteront attentivement et feront les ajustements appropriés le cas échéant.

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