Microsoft a accepté d'augmenter les options des consommateurs pour réparer les appareils Surface

En réponse à une résolution déposée par les actionnaires concernant le mouvement du "droit à la réparation", Microsoft a accepté d'augmenter les options des consommateurs pour réparer leurs appareils d'ici la fin de 2022. En échange du retrait de la résolution des actionnaires, Microsoft fera ce qui suit :

• Terminer une étude tierce évaluant les impacts environnementaux et sociaux associés à l'augmentation de l'accès des consommateurs à la réparation et déterminer de nouveaux mécanismes pour accroître l'accès à la réparation, y compris pour les appareils Surface et les consoles Xbox ;

• Étendre la disponibilité de certaines pièces et de la documentation de réparation au-delà du réseau de fournisseurs de services agréés de Microsoft ; et

• Initier de nouveaux mécanismes pour permettre et faciliter les options de réparation locales pour les consommateurs.

Microsoft a fourni la déclaration suivante concernant sa réponse à As You Sow :

Microsoft a un engagement de longue date envers la durabilité environnementale. Nous avons également un engagement de longue date à construire des appareils de haute qualité, innovants et sûrs que les clients adorent. Nous prenons des mesures depuis des années pour améliorer la réparabilité des appareils et élargir les choix disponibles pour la réparation des appareils. As You Sow nous a demandé d'étudier les liens entre nos engagements en matière de développement durable et la réparabilité des appareils. Ce fut une discussion productive, et nous avons convenu d'entreprendre cette étude importante, dont les résultats seront utilisés pour guider la conception de nos produits et les plans d'expansion des options de réparation d'appareils pour nos clients. Pour plus d'informations sur notre travail autour de la durabilité, y compris la réparabilité, veuillez consulter le Rapport sur la durabilité des appareils Microsoft.

"Il s'agit d'une étape encourageante de la part de Microsoft pour répondre à la recrudescence des activités fédérales et étatiques dans le mouvement du droit à la réparation", a déclaré Kelly McBee, coordinatrice du programme de gestion des déchets chez As You Sow. "De manière passionnante, cet accord commencera à permettre aux consommateurs de réparer leurs appareils Microsoft en dehors du réseau limité d'ateliers de réparation agréés."

La source: Comme vous semez