Microsoft Complete : est-ce que ça vaut le coup ?

Microsoft Complete est le propre service de protection contre les dommages accidentels de l'entreprise visant à aider les clients au cas où ils endommageraient leur matériel. Microsoft propose le plan ainsi que les achats de matériel qui incluent Surface et Xbox.

Microsoft Complete ne contient pas beaucoup de termes et conditions, il est donc plus facile de déposer une réclamation au cas où quelque chose arriverait à votre brillante Xbox ou Surface. Malheureusement, le plan n'est disponible que pour le matériel Microsoft et non pour tout autre matériel, même ceux que Microsoft vend directement (ce qui inclut les smartphones Samsung, les ordinateurs portables tiers, etc.).

Gardez votre nouvelle Surface, Xbox ou accessoire opérationnel avec une protection contre les dommages accidentels contre les chutes, les déversements et les écrans fissurés. Avec Microsoft Complete, en cas de problème, vous êtes couvert, c'est aussi simple que cela.

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Est-ce que Microsoft Complete en vaut la peine ?

Réponse courte, oui. Le plan vous donne la tranquillité d'esprit, en particulier lorsqu'il s'agit d'appareils Surface coûteux. Avec les appareils Surface, 99 % du temps, c'est l'écran qui casse et ces remplacements sont coûteux. Même si Microsoft a amélioré la conception des appareils Surface au cours des deux dernières années, cela ne permet toujours pas un remplacement facile de l'écran. Cela augmente les coûts de remplacement et casser votre appareil peut vous coûter entre 150 $ et 900 $.

Une autre chose importante à noter ici est la garantie prolongée. Microsoft ajoute une garantie supplémentaire à votre appareil lorsque vous achetez Complete afin que vous obteniez jusqu'à 2 ans pour Surface et jusqu'à 3 ans pour Xbox. En ce qui concerne la couverture, Complete couvrira des choses comme les chutes, les écrans fissurés et les déversements de liquide dessus (jusqu'à 2 remplacements de surface ou 2 ans, selon la première éventualité). Pour Xbox, Microsoft Complete couvrira les chutes, les déversements de liquide sur la console, les pannes mécaniques (1 remplacement de console, 2 remplacements de manette standard Xbox, 1 remplacement de manette Elite, 1 remplacement d'alimentation). Microsoft fournira également une aide pour les jeux Xbox ainsi que les plans de la console Xbox.

Passant au support, avec Xbox, vous bénéficierez du support Microsoft standard à la maison ou en déplacement. Cela change un peu avec Surface car Microsoft vous fournira également une assistance matérielle et logicielle. Cela inclut l'aide avec Windows et Office 365. Cela sera bénéfique pour les personnes qui découvrent Surface et qui souhaitent tirer le meilleur parti de leur appareil. Microsoft n'impose pas de limite à celles-ci, vous pouvez donc assister à autant de sessions que vous le souhaitez et vous familiariser avec l'appareil. Microsoft propose également des mises au point gratuites, la suppression de virus et même la récupération de données si vous en avez besoin.

Combien coûte Microsoft Complete ?

Le coût de Microsoft Complete diffère d'une région à l'autre. Aux États-Unis, Microsoft Complete vous coûtera 149 $. Ici en Australie, cela coûte 179 AU$ (~119$). Le prix de Microsoft Complete ne change pas avec les spécifications, donc que vous achetiez la variante de base ou la variante la plus chère, le prix sera le même.

Pour Xbox, Microsoft Complete vous coûtera 49 $ et variera d'une région à l'autre. Encore une fois, Microsoft Complete ne change pas avec les spécifications, vous aurez donc le même coût pour Xbox One X et Xbox One S.

Vous devrez payer certaines franchises lors de la réclamation. Ils diffèrent d'une région à l'autre et vous pouvez voir le prix complet sur Le site de Microsoft. Aux États-Unis, vous devrez payer 49 $ tandis qu'ici en Australie, vous devrez payer 54 AU $.

Comment acheter Microsoft Complete ?

Microsoft Complete n'est pas disponible dans tous les pays pour le moment. Vous devrez être en Australie, en Autriche, en Belgique, au Canada, au Danemark, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, au Japon, aux Pays-Bas, en Nouvelle-Zélande, en Norvège, en Pologne, au Portugal, en Espagne, en Suisse et aux États-Unis.

Malheureusement, Microsoft Complete pour Xbox n'est disponible qu'aux États-Unis, au Canada et en Australie.

Vous pouvez acheter Microsoft Complete sur Boutique en ligne de Microsoft accompagné de votre commande. Alternativement, vous pouvez également accéder au Microsoft Store physique et obtenir le plan de votre appareil ou l'acheter avec l'appareil. Microsoft vous donne 45 jours pour y réfléchir, donc si pour certaines raisons vous n'êtes pas prêt à l'acheter tout de suite, vous pouvez l'acheter dans les 45 jours suivant votre achat. Enfin, vous pouvez acheter l'appareil auprès de revendeurs tiers et l'apporter au Microsoft Store et acheter Microsoft Complete pour votre appareil.

Devriez-vous acheter Microsoft Complete ?

Comme nous l'avons noté au début, cela en vaut vraiment la peine. Non seulement vous bénéficiez d'une protection contre les dommages accidentels, mais vous bénéficiez également d'une foule d'autres avantages pour une fraction du coût. Les appareils Microsoft Surface sont très chers et si vous êtes quelqu'un qui l'utilisera dans toutes sortes d'environnements, ce sera une bonne idée d'obtenir Microsoft Complete.

Nous vous recommandons fortement de l'obtenir pour les appareils Surface car des accidents se produisent et il est bon de savoir que Microsoft vous couvre au cas où vous casseriez votre Surface. Pour Xbox, nous avons une opinion mitigée. Votre console Xbox se déplacera moins que Surface et si vous pouvez la garder en toute sécurité chez vous, il vaut peut-être mieux ne pas obtenir Microsoft Complete pour Xbox. Cela étant dit, cela vous coûtera 49 $ et vous procurera la tranquillité d'esprit pendant 2 ans, donc si vous êtes maladroit ou avez quelqu'un qui est maladroit, alors ce sera peut-être un bon investissement.

Si vous prévoyez de déménager dans un pays où Complete n'est pas disponible, nous vous déconseillons de l'acheter car Microsoft n'honorera pas le plan. Cela s'applique aux appareils Xbox et Surface.

Dans l'ensemble, c'est certainement une bonne affaire et vous couvrira en cas de problème. Une chose que vous devez noter est que Microsoft Complete n'est pas une assurance et vous ne pouvez pas la traiter comme telle. Microsoft ne couvrira que les dommages accidentels, de sorte que des choses comme le vol ne seront pas couvertes par Microsoft Complete.

Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez utiliser votre appareil pendant 45 jours et décider si vous avez besoin de Microsoft Complete ou non. Nous le recommandons fortement, mais en fin de compte, cela se résume à vous et à votre capacité à protéger votre matériel contre les accidents et loin des liquides.