Microsoft annonce plusieurs nouvelles améliorations pour Skype Entreprise

Aujourd'hui, lors de la conférence annuelle Enterprise Connect, Microsoft annoncé plusieurs nouvelles améliorations et fonctionnalités pour Skype Entreprise dans Office 365. Ils ont annoncé deux nouvelles fonctionnalités d'appel avancées dans Skype Entreprise Cloud PBX, Auto Attendant et Call Queues. La réception automatique permet à un système automatisé de répondre et d'acheminer les appels entrants à l'aide des entrées du pavé numérique et de la reconnaissance vocale, tandis que les files d'attente d'appels permettent aux appels entrants d'être acheminés vers le prochain standard disponible dans l'ordre dans lequel ils sont reçus.

Pour aider les administrateurs informatiques à résoudre les problèmes d'appel dans Skype Entreprise, Microsoft annonce la préversion du tableau de bord Skype Entreprise Online Call Analytics dans la console d'administration Office 365 qui leur donne une plus grande visibilité pour identifier et résoudre les problèmes d'appel des utilisateurs. Microsoft a également annoncé aujourd'hui de nouvelles fonctionnalités d'authentification pour améliorer la sécurité dans Skype Entreprise Online. Ils ont ajouté la prise en charge de l'authentification multifacteur pour PowerShell, l'authentification basée sur des certificats et des politiques personnalisées pour les conférences client et la mobilité.