Microsoft acquiert FieldOne, fournisseur de solutions de gestion des services sur le terrain

Microsoft a annoncé aujourd'hui avoir conclu un accord pour acquérir FieldOne, un fournisseur de classe mondiale de solutions de gestion des services sur le terrain qui permettent aux organisations de mieux gérer et fournir des services à leurs clients sur le terrain.

FieldOne convient parfaitement à Dynamics CRM, ajoutant à nos capacités étendues de service client, qui incluent le chat, la gestion des connaissances et la fonctionnalité de libre-service de Parature que nous avons acquise en janvier 2014. Comme Parature, FieldOne est proposé aux clients en tant que service cloud. Il est basé sur la technologie Microsoft pour une intégration rapide, il fonctionne déjà très bien avec d'autres offres de productivité Microsoft comme Office 365 et SharePoint, et possède des capacités multiplateformes, ce qui signifie qu'il peut fonctionner sur différents appareils améliorant l'expérience mobile qui est si importante dans la gestion des services sur le terrain . FieldOne a été conçu dès le départ pour tirer parti de Dynamics CRM, ce qui signifie que nos clients peuvent profiter de ses capacités immédiatement.

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